تم تصميم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بمجموعة Access للضيافة لإحداث ثورة في كيفية إدارة الفنادق، سواء الكبيرة أو الصغيرة، لتفاعلات العملاء وبياناتهم، وتحويل الرؤى إلى نمو ملموس في الإيرادات. تتمثل الوظيفة الأساسية للنظام في مركزية بيانات العملاء، مما يمكّن من تقديم تجارب ضيوف مخصصة وحملات تسويقية مستهدفة عبر دورة حياة العميل بأكملها. ومن نقاط القوة الفريدة لهذا النظام قاعدة بيانات موحدة للعملاء توفر رؤية شاملة للعميل الواحد، إلى جانب أكثر من 70 تكاملًا سلسًا مع أبرز منصات الضيافة. يشمل هذا الحل القوي والمرن ميزات لجمع الملاحظات، وبرامج الولاء، وأتمتة التسويق. ويتطلب التكامل مع أنظمتك الحالية للاستفادة الكاملة من إمكانياته، مما يبسط العمليات ويزيد من الحجوزات.