نظام إدارة غرف الضيوف (GRMS) المعني بقطاع الضيافة هو حل تقني متكامل مصمم للفنادق وأماكن الإقامة لإدارة تجربة الضيوف داخل الغرف وتعزيزها. يسمح نظام إدارة غرف الضيوف بإدارة مركزية للإضاءة والجو والترفيه وغيرها من وظائف الغرفة. يمكن للضيوف استخدام أدوات إدارة الغرف أو تطبيقات الهاتف المحمول للحصول على إقامة مخصصة، بينما ستستفيد الفنادق من ترشيد استخدام الطاقة وتبسيط العمليات. يعمل نظام إدارة غرف الضيوف (GRMS) على أتمتة إعدادات الغرف المختلفة، ما يضمن للضيوف الاستمتاع ببيئة مريحة وسهلة أثناء إقامتهم، ويؤدي في نهاية المطاف إلى زيادة الرضا وترشيد استهلاك الموارد.

صُمّم نظام إدارة غرف الضيوف (GRMS) بشكل أساسي للفنادق والمنتجعات وغيرها من أماكن الإقامة في قطاع الضيافة، وذلك لتلبية احتياجات أصحاب الفنادق والمديرين والموظفين، بالإضافة إلى الضيوف المقيمين هناك. يضمن نظام إدارة غرف الضيوف (GRMS) تجربة داخلية محسنة ومخصصة للضيوف، كما يوفر لإدارة الفنادق تحكمًا فعالًا في وظائف الغرفة لترشيد الطاقة. يخدم هذا النظام الفنادق التي تهدف إلى زيادة رضا الضيوف وتقليل التكاليف التشغيلية وخلق بيئة عصرية ومريحة، وهو ما يعود بالنفع على الضيوف وشركات الضيافة في نهاية المطاف.

يتفاعل نظام إدارة غرف الضيوف (GRMS) مع الأنظمة المختلفة من خلال التكامل السلس، كما أنه يتصل بنظام إدارة الممتلكات (PMS) في الفندق لتبسيط عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف ومزامنة حالة الغرفة. بالإضافة إلى ذلك، قد يتكامل هذا النظام مع أنظمة إدارة الطاقة لترشيد استهلاك الطاقة داخل الغرفة. يمكن أيضًا ربط نظام إدارة غرف الضيوف (GRMS) بواجهات التحكم في الغرفة للسماح للضيوف بضبط إعدادات الإضاءة والجو والترفيه. يتيح هذا الترابط إدارة الغرفة بفاعلية، ويعزز راحة الضيوف، ويضمن تدفقًا تشغيليًا مبسطًا ضمن المنظومة التقنية للفندق.