سياسة الاسترجاع

تنطبق سياسة الاسترداد الخاصة بنا فقط على الخدمات الاستشارية غير المستخدمة، وتستمر لمدة 14 يومًا. في حالة مرور 14 يومًا على الشراء، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على استرداد، يجب أن يكون عنصر الخدمة الخاص بك غير مستخدم من وقت شرائه.

يتم إعفاء عدة أنواع من الخدمات من إرجاعها. لا يمكن استرداد رسوم الاشتراك والزيادات في اشتراكات البائعين.

لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إرسال إيصال أو إثبات الشراء إلى exploremore@exploretech.io مع سبب إعادة الخدمة.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

  1. إذا لم تكن قد استرددت أموالك، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
  2. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
  3. بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
  4. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن، فيرجى الاتصال بنا على exploremore@exploretech.io.