منتج H2O Smart Concierge
H2O Smart Concierge
ملف المطالبة
تم التحقق من البائعEffortless Access to Hotel Service – Anywhere, Anytime
Leanne Cho
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال Exploretech
بواسطة H2O Hospitality
تم التحقق من البائعAdvisor
الخدمات الاستشارية
قم بالرد على أحد خبراء ExloreTECH
تكنولوجيا توزيع الفنادق والسفر
حول Ralph Melis
نظرة عامة
وصف
يقدّم H2O Smart Concierge خدمة رقمية عبر الهاتف المحمول تتيح للضيوف تلبية جميع احتياجاتهم من خلال أجهزتهم المحمولة، مع توفير قناة تواصل مباشرة للفنادق لزيادة المبيعات الإضافية.
الميزات الأساسية
الخدمات الأساسية للكونسييرج، خدمات تنظيف الغرف، الطلبات داخل الغرفة، حجز المرافق
زيادة الإيرادات من خلال البيع الرقمي الإضافي
لا حاجة لتطبيق، ترويج فعّال، قابلية التخصيص
تفاصيل
تفاصيل المنتجسحابي
اللغات المعتمدةعربيإنجليزي
فئةتقنيات الضيف والمسافر
تصنيف فرعيحلول الكونسيرج الرقمية
التطبيقات
يدعم H2O Smart Concierge التكامل السلس مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، وأنظمة نقاط البيع (POS)، وأنظمة الدفع الإلكتروني (PG)، مما يضمن تجربة ضيف سلسة وفعّالة للفندق.
صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى, الفنادق المستقلة, العقارات السياحية والمنتجعات, فنادق المطارات, لشقق الفندقية والعقارات للإقامة الممتدة, شركات إدارة الضيافة
لقطات ومقاطع فيديو
H2O Smart Concierge
الميزات الرئيسية
عام
ميزات وإدارة الطلبات عبر الهاتف المحمول.
الإدارة والتحسين
الأمان والامتثال
حجز الأنشطة والخدمات الإضافية.
تحسين تجربة الضيف المباشرة
العلامة التجارية والتخصيص
إدارة عمليات تجربة الضيف
مستوى الدعم
التطبيقات
منقي:
إلغاء التصفية
نظام "أوبرا كلاود" لإدارة الفنادق
تم التحقق من البائع
Allora CRM
تم التحقق من البائعمدعوم بالذكاء الاصطناعي
360° - Central Data Management
تم التحقق من البائعOPERA 5 Property Management (PMS)
تم التحقق منها جزئيامدعوم بالذكاء الاصطناعي
Canary تسجيل الوصول بدون تلامس من كاناري
لم يتم التحقق منها.png)
Restaurant POS
لم يتم التحقق منها
Hotel Door Locks
لم يتم التحقق منها
Hotel Payment Services
لم يتم التحقق منها
Concierge Staff Facing Platform
لم يتم التحقق منهاالمواصفات التقنية
الخصائص
تُعد H2O Smart Concierge تطبيقاً يستند إلى الويب ويعمل بسلاسة عبر جميع متصفحات الأجهزة المكتبية والمحمولة الرئيسية. لا حاجة للتثبيت أو التنزيل سواء للموظفين أو الضيوف.
واجهة الضيف: رابط ويب متجاوب مع الجوال (لا حاجة لتنزيل تطبيق)
واجهة الإدارة: لوحة تحكم عبر الويب مع تسجيل دخول آمن، يمكن الوصول إليها عبر Chrome وSafari وEdge
أنظمة التشغيل المدعومة: متوافق مع iOS وAndroid وWindows وmacOS عبر المتصفح
التكامل: تكامل يعتمد على واجهة برمجة التطبيقات (API) مع أنظمة PMS وPOS أو أنظمة الطرف الثالث لمزامنة البيانات في الوقت الفعلي
الأمان: تشفير HTTPS، متوافق مع لائحة حماية البيانات العامة (GDPR)، وتخزين البيانات على خوادم سحابية آمنة
اللغات: دعم متعدد اللغات بناءً على تفضيلات لغة الضيف
التخصيصات
لضمان عملية إعداد سلسة، تقدّم H2O الدعم الكامل من مرحلة الإعداد الأولي وحتى تحسين الأداء بعد الإطلاق. فيما يلي نظرة عامة على عملية الإعداد النموذجية:
المتطلبات من الفندق:
- تفاصيل نظامي PMS وPOS لغرض التكامل
- معلومات المنشأة (أنواع الغرف، قوائم الخدمات، نقاط الاتصال)
- العناصر البصرية للعلامة التجارية (الشعارات، الألوان، أسلوب التواصل)
- تفضيلات اللغة وتوقعات تدفق الضيوف
- حسابات المستخدمين للمشرفين والموظفين للوصول إلى النظام
الجدول الزمني النموذجي للتنفيذ:
4 أسابيع من بدء المشروع حتى الإطلاق الكامل (حسب جاهزية تكامل نظام PMS واستجابة فريق الفندق).
سيتم تحديد الجدول الزمني الفعلي بناءً على مدى جاهزية أنظمة الفندق.
قابلية التوسع
تم تصميم H2O Smart Concierge ليكون قابلاً للتوسع على مستوى المؤسسات، مما يمكّن سلاسل الفنادق من تطبيق الحل عبر عدة منشآت بأقل قدر من التداخل التشغيلي.
دعم متعدد المنشآت: يتم التشغيل من خلال لوحة تحكم مركزية للإشراف على مستوى المجموعة
تخصيص العلامة التجارية: يمكن تخصيص واجهة الضيف لكل منشأة أو علامة تجارية أو لغة
إعداد سريع: تنفيذ بسيط يتطلب تدريباً قليلاً للموظفين
ميزات معيارية: وحدات قابلة للتكوين بسهولة (مثل الخدمات داخل الغرفة، التوصيات المحلية، تتبع الطلبات) حسب حجم الفندق واحتياجات الضيوف
لا حاجة للأجهزة: نظام رقمي بالكامل يعتمد على السحابة، لا يتطلب أي تركيب في الموقع
هيكلة التسعير
رسوم شهرية ثابتة
التسعير:
يتوفر H2O Smart Concierge بثلاثة مستويات تسعير لتناسب مختلف الاحتياجات التشغيلية:
- الأساسي (Basic)
- المميز (Premium)
- المؤسسي (Enterprise)
لمزيد من المعلومات حول الأسعار وتفاصيل الميزات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📩 Sales@h2ohospitality.io
المشترون
اسئلة متكررة
اسئلة متكررة