Allora CRM

تعد إدارة علاقات العملاء حلا قويا يجمع بين عنصرين رئيسيين لتعزيز العلاقة بين الفنادق والضيوف. أولا، التركيز على المشاركة الذكية للضيوف، وثانيا الولاء. وفيما يتعلق بإشراك الضيوف، فإنه يقدم إدارة الملفات الشخصية، وتقسيم المحتوى الشخصي إلى شرائح، وأتمتة التسويق، وذكاء الضيوف من خلال إعداد التقارير، ووظائف زيادة المبيعات، ومعالجة التخلي عن عربة التسوق. يشمل جانب الولاء بوابة الضيوف لإشراك الأعضاء وبرامج الولاء القابلة للتخصيص التي يمكن أن تستند إلى النقاط والإقامة وليالي الغرف والمستويات ومجموعة من خيارات المكافآت. تهدف إدارة علاقات العملاء إلى زيادة رضا الضيوف وتعزيز العلاقات بين زوار الفنادق من خلال ميزات المشاركة الشاملة وإدارة الولاء.