منتج OPERA 5 Property Management (PMS)
product-logo

OPERA 5 Property Management (PMS)

ملف المطالبة
بواسطة Oracle Hospitality
partially_perifiedتم التحقق منها جزئيا

استفد من إدارة شاملة لفنادقك

redistributor-image
Isabel RoleffInbound Engagement Specialist | Global Business Units
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال ExploreTECH

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2015

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

292

brand-logo
آخر تحديث

16 Mar 2026

rocket-lunch-logo

وصف

يوفر OPERA 5 Property Management من Oracle Hospitality نظام إدارة ممتلكات كامل الميزات يمكّن مدراء الفنادق من تقديم خدمة ضيوف ذات مستوى عالمي وزيادة الكفاءة التشغيلية في جميع أنحاء النظام. تم تصميم OPERA 5 Property Management لتوفير المرونة لتناسب الفنادق من جميع الأنواع والأحجام، وهو الخيار المناسب لجميع أنواع الفنادق، من الفنادق المستقلة إلى المنتجعات الدولية الكبرى.
 

تفاصيل

تفاصيل المنتجقائم بذاته, API مفتوح, فنادق متعددة
اللغات المعتمدةإنجليزي
فئةالعمليات الفندقية
تصنيف فرعينظام إدارة الفندق (PMS)
صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى, مجموعات الفنادق المتوسطة والصغيرة, الفنادق المستقلة, العقارات السياحية والمنتجعات, فنادق المطارات, لشقق الفندقية والعقارات للإقامة الممتدة, بيوت الشباب وأماكن الإقامة ذات الميزانية المحدودة, شركات إدارة الضيافة, شركات إدارة الأصول

لقطات ومقاطع فيديو

marketingCollateralResource
marketingCollateralResource

    أعيد توزيعها بواسطة

    الشرق الأوسط

    الإمارات العربية المتحدةالمملكة العربية السعودية

    أفريقيا

    مصر

    المحيط الهادئ

    أستراليا

    الميزات الرئيسية

    ربط وتكامل API

    وحدة إدارة القناة
    الاتصال بنظم التوزيع العالمية الرئيسية
    اتصال Metasearch
    وحدة محرك الحجز
    تكامل مع نظام الحجز المركزي
    تكامل مع نظام إدارة الإيرادات
    تكامل مع محرك قواعد الإيرادات
    تكامل مع متسوقي الأسعار من الأطراف الثالثة

    إدارة المكتب الخلفي

    وحدة المحاسبة
    نظام إدارة الحالة / إصدار التذاكر
    وحدة التدبير المنزلي
    نظام المكتب الخلفي المتكامل للفندق
    وحدة المبيعات والتسويق
    مدير المهام (التخصيص حسب الفرد أو القسم أو المجموعة المخصصة)
    عدد غير محدود من المستخدمين

    إدارة بيانات العملاء

    اتصال API بـ CRM لتحسين ملف تعريف ضيف CRM
    برنامج الولاء ذو ​​العلامات التجارية
    تكامل CRM
    وحدة برنامج الولاء المخصصة
    متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
    ملفات تعريف الضيف
    شكوى SOC2

    الحجوزات وعمليات مكتب الاستقبال

    الفوترة والفواتير المتقدمة
    التنبيهات والإشعارات
    تذكير آلي
    تخصيصات الغرف الآلية
    Upselling أثناء تسجيل الدخول
    أكواد الخصم (الرموز الترويجية)
    وظيفة تسجيل الوصول الجماعي
    إدارة الحجز
    تعيينات الغرف القائمة على القواعد
    ميزة السجل الإلكتروني
    وظيفة النسخ واللصق داخل المتصفح
    دعم واجهة المستخدم للماوس ولوحة المفاتيح
    إضافة ملاحظات الحجز
    إنشاء فواتير تلقائيًا بناءً على نوع السعر
    السماح لعدة وكلاء سفر بالارتباط بحجز واحد
    السماح بمعدلات عمولة متعددة لكل وكيل سفر
    إدراج في القائمة السوداء
    حجز حزم متعددة في حجز إقامة واحدة
    نشر الرسوم والائتمانات يدويًا
    منع الحجز الزائد
    يسمح بالحجز الزائد
    تتبع التخفيضات
    تتبع إرجاءات الضيوف
    تتبع شريحة السوق
    تتبع طلبات الحجز
    تتبع الترقيات
    تتبع عمليات البيع الإضافي
    تفعيل سعر جديد إذا حدث نقل للغرفة
    تعيين الغرف تلقائيًا
    تحصيل الرسوم من البطاقة عند تسجيل الخروج
    متوافق مع طرق الدفع المتعددة
    إنشاء قائمة انتظار للضيوف
    إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني
    إدارة تفضيلات الضيوف ضمن الحجوزات
    تعيين الغرف يدويًا
    خيار الفواتير المتعددة
    طباعة الفاتورة
    بطاقات التسجيل المطبوعة
    توفير سجل الحجز، التاريخ والمسار
    وظيفة الاقتباس للحجوزات
    بيع الغرف في الوقت الفعلي مع الإضافات أو التحسينات
    توجيه الفواتير
    تقسيم السعر بين ضيوف متعددين في غرفة واحدة
    دعم الإضافات
    دعم تغييرات رمز السعر طوال فترة الإقامة
    دعم الرسوم المجدولة

    إدارة الغرف والأسعار

    التسعير الآلي لنوع الغرفة
    قيود التوفر
    الأسعار والعروض المختلطة
    الأسعار المشتقة
    خيارات التسعير الديناميكي بناءً على التوافر وعدد الحجوزات
    إدارة حجوزات المجموعات
    توزيع الغرف
    ادارة المخزون
    قيود المخزون (المخصصات والحجوزات الزائدة)
    قيود أيام الحجز المقدم
    قيود فترة البقاء (LOS)
    السياسات (الإلغاء والضمان والدفع)
    وظائف ومعالجة معدلات الأسعار
    دعم الأسعار الأسبوعية والشهرية
    العائد (إدارة الإيرادات)
    إضافة أسعار يدوية
    إضافة عوائق الأسعار
    إنشاء أسعار سرية
    إنشاء أسعار الشركات
    إنشاء أسعار المجموعات
    إنشاء بدل الحزم
    إنشاء رموز ترويجية
    إنشاء أسعار لوكلاء السفر
    تعيين الأسعار بناءً على التواريخ وأيام الأسبوع
    توفر تسوية الحزم
    ترتيب رمز السعر
    العائد بناءً على التوافر
    العائد بناءً على عدد الأسعار المباعة

    إدارة المجموعات

    تتبع نشاط مجموعات الغرف
    بيانات فورية على مدار الساعة
    الاستعانة ببيانات الضيوف للترحيب واتصالات التسويق
    يمكن للضيوف إجراء تغييرات على الغرفة عبر الموقع الإلكتروني
    تتبع أيام الطلب المنخفض كجزء من مجموعات الغرف
    تعيين نوع غرفة ROH
    حظر طابق كامل لمجموعة
    حظر غرف للمجموعات
    إنشاء أسعار تعاقدية للمجموعات
    إنشاء أسعار مؤقتة للمجموعات
    أتمتة كاملة لاستئناف المجموعة بما في ذلك غرف الضيوف والطعام والشراب
    نشر طلب حدث الولائم مباشرة
    رفع و/أو استيراد قائمة الغرف تلقائيًا
    نشر الرسوم والاعتمادات دفعة واحدة
    حظر مساحة المؤتمر
    حظر مساحة الاجتماع
    وحدة المبيعات والتموين المدمجة
    إرسال فاتورة المجموعة عبر البريد الإلكتروني
    ميزة إصدار حظر المجموعة حسب التاريخ
    حساب فوترة المجموعة
    مدة إصدار حظر المجموعة
    توجيه المجموعة حسب التاريخ أو اليوم بما في ذلك حدود المبالغ
    حجوزات غرف الضيوف والمؤتمرات على منصة واحدة
    تحديد الحظر الخاص بالشركة
    نشر الرسوم والاعتمادات يدويًا
    تحديد حظر المجموعة على أنه مبدئي/نهائي
    طباعة فاتورة المجموعة
    إصدار الحظر للتوفر العام
    إصدار الحظر لتوفر المجموعة
    إصدار حظر المجموعة المتداول

    المشتريات المالية والمحاسبية

    نشر دفعة
    إرسال فاتورة عبر البريد الإلكتروني
    إجراء تعديلات على رسوم الضيوف في A/R أو دفتر مكتب الاستقبال
    طباعة فاتورة
    معالجة عمولات وكلاء السفر
    توفير فاتورة مجمعة Pro forma التي تقرأ قواعد توجيه الرسوم الحالية
    إعداد رسوم توجيه المجموعة
    إعداد رسوم التوجيه المؤقتة
    تقسيم الرسوم بين الضيوف المتعددين
    دعم المحاسبة التكميلية
    ميزة الحسابات المستحقة
    خيار تصدير البيانات المالية
    يشمل وحدة المحاسبة على أساس الاستحقاق
    يشمل وحدة المحاسبة النقدية
    إدراج الإيرادات الثانوية على الفاتورة
    خيار الدفع لأطراف ثالثة
    يدعم معدلات الضرائب الدولية
    يدعم العملات المتعددة
    يدعم طرق الدفع المتعددة
    خيار محاسبة الائتمان
    إدارة الميزانية
    تكامل مع معالجات بطاقات الائتمان من أطراف ثالثة بعملات متعددة

    وظائف المؤسسات

    حجز ضيف أو مجموعة عبر عدة فنادق في حجز واحد
    إدارة البيانات على مستوى مركزي، على مستوى المؤسسة
    مشاركة ملفات تعريف الشركة ووكلاء السفر
    عرض توفر متعدد العقارات
    تكوين متعدد الممتلكات أو المؤسسة متاح
    المورد يوفر تسجيل دخول على مستوى المؤسسة لعرض جميع الممتلكات
    المورد يوفر وصولًا على مستوى الممتلكات وأذونات للحسابات المؤسسية

    التواصل مع الضيوف

    إضافة مرفقات إلى رسائل البريد الإلكتروني للتواصل مع الضيوف
    إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني
    إرسال رسائل إلغاء عبر البريد الإلكتروني
    إرسال رسائل قبل الوصول
    إرسال رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني

    الأمان والامتثال

    متوافق مع SOC I و II
    يمكن للبائع توفير وثائق الأمان عند الطلب
    متوافق مع GDPR
    متوافق مع PCI
    حذف تلقائي للملفات الشخصية غير النشطة
    تضمين سجلات التدقيق
    أذونات قابلة للتخصيص بناءً على أدوار المستخدم
    خيار تصدير البيانات
    المدفوعات المتوافقة مع PCI-DDS
    تخزين بيانات الضيوف بشكل آمن
    يتضمن البائع تقييم الثغرات
    يوفر البائع تشفير البيانات
    يوفر البائع دعم امتثال سياسة الخصوصية
    يدعم البائع امتثال PIPEDA

    أجندة الغرف المتاحة

    الوصول إلى مخطط الشريط الرقمي
    متطلبات الحد الأدنى للإقامة
    يوفر مخطط الطابق
    يوفر توفر المجموعة
    يوفر حالة الإقامة
    يوفر إحصائيات الإشغال
    تقويم توفر الأسعار
    عرض التوفر حسب نوع الغرفة
    عرض التوفر حسب الوحدة
    عرض توفر الغرف المتصلة وإمكاناتها
    سحب وإسقاط الحجوزات في عرض التقويم

    وحدة المبيعات والتموين المدمجة

    إنتاج طلب أحداث الولائم
    التعرف على المنشورات التي تم إدخالها إلى المجموعة الرئيسية
    ميزة تقويم الأحداث
    ميزة حظر غرف الأحداث

    أداء النظام والاستضافة

    استضافة في الموقع
    استضافة سحابية خاصة
    إنشاء وتكوين إعدادات الإشعارات
    مزامنة في الوقت الفعلي
    يوفر البائع نسخة احتياطية تلقائية للبيانات
    يوفر البائع دعم نقل البيانات
    يوفر البائع تحليلات الأداء والتقارير
    يوفر البائع SLA (اتفاقية مستوى الخدمة)
    يوفر البائع SLA للوقت التشغيل
    يوفر البائع تقييم الثغرات

    التقارير والتحليلات

    التنبيهات والإشعارات
    إخطارات وتنبيهات قابلة للتخصيص
    تتبع الإيرادات الإضافية
    إعداد التقارير المرنة القائمة على الأدوار
    تقارير الأنشطة
    تقارير الأحداث
    تقارير التنبؤ
    تقارير المجموعة
    تقارير أعياد ميلاد الضيوف، الذكريات السنوية و/أو المناسبات الخاصة
    تقارير التواصل مع الضيوف
    تقارير بيانات الضيوف
    تقارير التنظيف
    تقارير التسويق
    تقارير تدقيق الليل
    تحليل الحجوزات الجديدة
    تقارير الإشغال
    توفير تقارير الإلغاء
    تقارير الملاك
    تقارير الحسابات المستحقة
    تقارير الحجوزات (الوصول، المغادرة، في الموقع)
    تقارير الإيرادات متاحة
    التنبؤ بالإيرادات والميزانية
    جدولة التقارير ليتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني
    توليد تقارير سهل الاستخدام

    محرك الحجز المتكامل

    محرك الحجز عبر الإنترنت ونظام إدارة الممتلكات مبنيان من قبل موردين مختلفين
    تكامل الإضافات من أطراف ثالثة متاح

    بيانات العملاء وملفات تعريف الضيوف

    إضافة وتخزين ملاحظات الضيوف
    جمع وتخزين تفضيلات الاتصال
    تكوين الحقول المطلوبة
    توفير تتبع لإدارة الملفات الشخصية
    عرض ملف الضيف على شاشة الحجز
    تخزين معلومات الاتصال بالضيف
    تخزين تفضيلات الضيف
    تخزين طريقة الدفع المفضلة للضيف
    تخزين تفاصيل أعضاء الولاء
    تخزين الطلبات الخاصة
    رفع هوية الضيف
    عرض تاريخ إقامة الضيف عبر ملفات تعريف متعددة
    عرض تاريخ إقامة الضيف في ملفه الشخصي
    عرض القيمة الإجمالية للضيف
    وظيفة الملاحظات المنبثقة للضيوف متاحة
    وحدة برنامج الولاء المخصصة
    متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات

    مستوى الدعم

    دعم محلي / إقليمي في الشرق الأوسط وأفريقيا
    الدعم عبر الإنترنت 24/7
    أخصائي تجهيز مخصص

    التطبيقات

    منقي:

    إلغاء التصفية

    مدعوم بالذكاء الاصطناعي

    product-image

    myHotelبرنامج تجربة النزلاء

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: myHotelفئة: تحليل أداء الأعمالتصنيف فرعي: إدارة السمعة
    product-image

    IknowU

    unverifiedلم يتم التحقق منها
    مزود الخدمة: Ireckonuفئة: تحليل أداء الأعمالتصنيف فرعي: منصة إدارة معلومات العملاء

    مدعوم بالذكاء الاصطناعي

    product-image

    نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والتسويق عبر البريد الإلكتروني

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: Profitroomفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: منصة التسويق
    product-image

    D-EDGE - Payment Solutions

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: D-EDGEفئة: المالية والمدفوعاتتصنيف فرعي: منصات الدفع
    product-image

    Oracle Hospitality Integration Platform ( OHIP )

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: Oracle Hospitalityفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: منصات الاتصال

    مدعوم بالذكاء الاصطناعي

    product-image

    Cendyn CRM

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: Cendynفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
    product-image

    myCheckIn (eReg and eFolio)

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: NEORCHAفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: التسجيل الإلكتروني والتحقق من الهوية
    product-image

    محرك الحجز

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: Cendynفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: محرك الحجز (IBE)

    مدعوم بالذكاء الاصطناعي

    product-image

    Samsotech VICAS AR

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: Samsotech Internationalفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: التسجيل الإلكتروني والتحقق من الهوية

    المواصفات التقنية

    الخصائص


    بيئة التشغيل

     تثبيت محلي على خوادم Windows Server

     وصول عبر تطبيق عميل Opera 5

     إمكانية الترقية والانتقال إلى Opera Cloud

    بنية التكامل

     OXI (Opera Xchange Interface) — طبقة التكامل الرئيسية مع الأنظمة الخارجية

     OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform) — للتكاملات السحابية

     يدعم أكثر من 292 شريكاً تقنياً معتمداً

     تكامل API مع أنظمة الإيرادات ونقاط البيع ومديري القنوات

    الدعم والتطبيق

     مدير تطبيق مخصص (جميع الفئات)

     مدير حساب مخصص (الفئة المؤسسية)

     دعم Oracle Hospitality على مدار الساعة

    الأمان والامتثال

     متوافق مع معيار PCI-DSS لأمان بيانات الدفع

     جاهز للامتثال مع لوائح GDPR لحماية بيانات النزلاء

     إدارة صلاحيات الوصول المبنية على الأدوار الوظيفية

    وحدات التكامل المتاحة عبر OXI

     وحدة إدارة الإيرادات والتسعير الديناميكي (Yielding)

     محرك الحجز الإلكتروني (Third-party Booking Engine)

     إدارة علاقات النزلاء والتسويق الموجّه

     متجر الوحدات الإضافية (Add-on Modules)


    التخصيصات

    يتوفر نظام اوبرا PMS (OPERA 5) بعدة تكوينات لتناسب مختلف أحجام المنشآت الفندقية:

    التكوين الأساسي (عقار واحد)

     إدارة عقار واحد بالكامل•

     الاستقبال الأمامي: الحجوزات، الوصول والمغادرة، التدبير المنزلي، الصندوق•

     لوحة تقارير وتحليلات تشغيلية•

     مركز تكامل OXI•

    التكوين المؤسسي (متعدد العقارات)

     إدارة مركزية لمجموعة من الفنادق•

     إدارة موحدة للأسعار عبر جميع العقارات•

     قاعدة بيانات مركزية لملفات النزلاء (Cross-Property)•

     ربط مع مكتب الحجز المركزي (CRO)•

    الوحدات الإضافية الاختيارية

     إدارة المبيعات والضيافة (Sales & Catering)•

     إدارة الأنشطة والترفيه•

     إدارة السبا والعافية•

     إدارة النادي•

     إدارة المخازن والمشتريات•

     تكامل الحسابات والتمويل•

    يتم تركيب وتهيئة نظام اوبرا 5 عادةً عبر شريك تطبيق معتمد من Oracle. للاستفسار عن الترخيص والتسعير، يرجى التواصل مع ممثل Oracle Hospitality في منطقتك.


    قابلية التوسع

    صُمِّم نظام اوبرا PMS (OPERA 5) ليتناسب مع جميع أحجام المنشآت الفندقية، من الفنادق البوتيك المستقلة إلى المنتجعات الدولية الكبرى وفنادق الكازينو.

    نطاق حجم العقارات

     مناسب للفنادق من 20 غرفة حتى أكثر من 5,000 غرفة•

     مُطبَّق في الفنادق المستقلة والسلاسل الفندقية والمنتجعات وفنادق الكازينو•

     يدعم مجموعات الفنادق متعددة العقارات عبر الإدارة المركزية•

    النطاق الجغرافي

     متوفر بأكثر من 40 لغة وإعدادات عملات متعددة•

     مُطبَّق في أكثر من 190 دولة حول العالم، بما فيها دول الخليج العربي والشرق الأوسط•

     مراكز دعم Oracle Hospitality الإقليمية على مستوى العالم•

    الجاهزية المؤسسية

     تقارير متعددة العقارات ولوحات بيانات موحدة•

     إدارة الأسعار والإتاحة على مستوى السلسلة الفندقية•

     التكامل مع أنظمة التوزيع العالمي (GDS) عبر مديري القنوات•

    هيكلة التسعير

    الرسوم السنوية الثابتة

    المشترون

    اسئلة متكررة

    : ما هو نظام اوبرا PMS؟

    : ما الفرق بين اوبرا 5 واوبرا كلاود؟

    كم تكلفة نظام اوبرا

    هل نظام اوبرا متوافق مع الفنادق العربية والخليجية؟

    هل سيتوقف دعم نظام اوبرا 5؟