منتج نظام إدارة علاقات العملاء متعدد القنوات
نظام إدارة علاقات العملاء متعدد القنوات
ملف المطالبة
تم التحقق من البائعمدعوم بالذكاء الاصطناعي
Customer Experience Platform
ExploreTECH
بواسطة بوكبوست إيه بي
تم التحقق من البائعنظرة عامة
وصف
يسمح لك نظام إدارة علاقات العملاء متعدد القنوات بتنظيم بيانات الضيوف وترتيبها وإنشاء مئات التجزئات بالاستناد إلى سمات الضيوف من أجل التوجّه إليهم بأفضل الرسائل المشخصة وإيصالها لهم من خلال قناتهم المفضلة. وذلك يتيح لك استقطاب عملاء جدد أكثر بـ 8 أضعاف من الاستعانة بنظام إدارة علاقة عملاء بالبريد الالكتروني لا غير، ناهيك عن توفير الوقت عبر تصميم رحلات الضيوف ووضع برنامج واضح للتواصل معهم. وقد بات عدد لا يُحصى من الفنادق والنزل والشقق الفندقية وفنادق البوتيك وغيرها يستعين الآن بنظام بوكبوست لإدارة علاقات العملاء متعدد القنوات لتعزيز عملياته وإنشاء رحلات متكاملة لضيوفه.
تفاصيل
تفاصيل المنتجفنادق متعددة, سحابي
اللغات المعتمدةإنجليزي
فئةتقنيات الضيف والمسافر
تصنيف فرعينظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
التطبيقات
تكاملات نظام إدارة الفندق PMS
صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى
لقطات ومقاطع فيديو
الميزات الرئيسية
الأتمتة
أتمتة البريد الإلكتروني
أتمتة سير العمل
إدارة الاتصال
تجزئة على أساس السمات
دي-دوبينج التلقائي
متوافق مع CCPA
تجزئة القناة / السوق
إدارة الاتصال والتجزئة
تقسيم الاتصال
تصنيف الزبائن
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
إثراء ملف تعريف الضيف
إنشاء القوائم
تقسيم على أساس نوع الغرفة
خدمة الزبائن
الرسائل الآلية بناءً على بيانات PMS
رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة قبل الإقامة
اتصالات الضيف (رسائل SMS)
رسائل وإشعارات الضيف
متعدد اللغات (خدمة الضيوف)
اتصال شخصي واحد لواحد
إدارة التسويق
تحليلات الحملة
إدارة الحملة
قوالب الحملة
عبر و Upsell. قبل البقاء ، البقاء ، بعد الإقامة.
محرر نماذج السحب والإسقاط
التسويق عبر البريد الإلكتروني
النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
أتمتة التسويق
إرسال بريد إلكتروني مقسم (نوع الحجز ، الخصائص الديمغرافية ، إلخ.)
قوالب المعاملات
الإدارة والتحسين
مستودع البيانات المركزي
حل مركزي متعدد الفنادق / متعدد العلامات التجارية
إدارة المستخدم والأدوار المركزية
استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك
إدارة مجموعة الفنادق
التقارير والتحليلات
التحليلات والتقارير
لوحة التحكم وتصور البيانات
إدارة المبيعات
الاتصالات
تكامل Facebook Messenger
مستوى الدعم
التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت
دعم ساعات العمل عبر الإنترنت
الدعم عبر الإنترنت 24/7
مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص
مدير مخصص لنجاح العملاء
أخصائي تجهيز مخصص
التطبيقات
منقي:
إلغاء التصفية
نظام "أوبرا كلاود" لإدارة الفنادق
تم التحقق من البائع
UpsellGuru In-Stay Upselling
تم التحقق من البائع
The Channel Manager
لم يتم التحقق منها
eZee Absolute
لم يتم التحقق منهاeZee Frontdesk
لم يتم التحقق منهامدعوم بالذكاء الاصطناعي
Unified Inbox
لم يتم التحقق منها
ReviewPro
تم التحقق من البائع
Oaky
تم التحقق من البائع
Hotelkit Collaboration
لم يتم التحقق منهاالمواصفات التقنية
الخصائص
واجهات البرمجة أولاً
التخصيصات
يقوم مزود التكنولوجيا بتثبيت وإعداد المنتج. تدريب العميل متضمن في التسعير.
قابلية التوسع
تنفيذ سهل بدون طبقات تشغيل متعددة.
هيكلة التسعير
لكل غرفة في الشهر مع رسوم التنفيذ
بدءا من:$6.80
التسعير:
ابتداءً من 299 يورو لكل منشأة.
المشترون
اسئلة متكررة
اسئلة متكررة
ما هو Bookboost Multi-Channel Hospitality CRM؟
ما هي القنوات التي يدعمها هذا النظام للتواصل مع الضيوف؟
كيف يساعد النظام في تخصيص التواصل مع الضيوف؟
هل يتكامل النظام مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) الحالية؟
كيف يمكن للنظام زيادة الحجوزات المباشرة وتقليل الاعتماد على وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)؟
ما هي ميزات الأتمتة المتوفرة في النظام؟
هل يمكن استخدام النظام لإدارة عدة ممتلكات فندقية؟
كيف يساعد النظام في زيادة الإيرادات؟
ما هي التدابير الأمنية المتخذة لحماية بيانات الضيوف؟
ما نوع الدعم والتدريب المقدمين أثناء وبعد عملية التنفيذ؟