Tongo

Tongo هو منصة سحابية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل ككونسيرج رقمي وتفاعل مع الضيوف، حيث تصل إلى الضيوف فور الحجز بتوصيات مخصّصة، وأدلة محلية، وخيارات خدمات. باستخدام الأتمتة الذكية، يقوم Tongo بجمع رؤى قيمة عن الضيوف ويقدّم مساعدات سفر مخصّصة، وعروض ترقية ديناميكية، وتجارب محلية مختارة، وطلبات خدمات سلسة، مما يساعد الفنادق على تعزيز رضا الضيوف وتحقيق إيرادات إضافية. توفر واجهته الرقمية التي لا تتطلب تحميل تطبيق تجربة سهلة للضيوف وتعزز الاكتشاف والترشيحات للعروض وقنوات الخدمة. 

هذا الحل مثالي للفنادق المستقلة، والعقارات البوتيكية، وسلاسل المنتجع، والمجموعات الصغيرة، والمشغلين الكبار في الضيافة متعددة المواقع الذين يسعون إلى رفع مستوى خدمة الضيوف، وتقليل عبء العمل على الاستقبال، وزيادة الإنفاق داخل وخارج الفندق، وتعزيز التفاعل المباشر طوال رحلة الضيف. 

يتكامل Tongo مع الأنظمة الأساسية للفندق — بما في ذلك أنظمة إدارة المنشآت (PMS)، وأنظمة CRM ومنصات التواصل — لضمان تدفق البيانات في الوقت الحقيقي، والرسائل المخصّصة، والأتمتة السلسة دون تعطيل العمليات الحالية.