1. الإعداد مع The Digital Hotelier

يوفر The Digital Hotelier (TDH) عملية إعداد سلسة لقطاع الضيافة، مما يضمن التكامل السريع مع الحد الأدنى من التعطيل للعمليات. إليك كيفية إعدادك على منصتنا:

• الاستشارة الأولية: فهم احتياجات عملك وتدفقات العمليات لتكوين TDH وفقًا لمتطلبات منشأتك.
• إعداد الحساب: إنشاء حسابك وتكوينه، بما في ذلك الأدوار والصلاحيات وترحيل البيانات الأولية (مثل قوائم الطعام، تكوين الغرف).
• التدريب والدعم: تقديم جلسات تدريبية لفريق عملك مع فريق دعم مخصص للإرشاد.
• اختبار النظام: إجراء اختبارات تجريبية للتحقق من صحة التكوينات وتدفقات العمل قبل التشغيل الفعلي.

2. التكامل مع أنظمة إدارة العقارات (PMS)

يتكامل TDH بسلاسة مع أنظمة إدارة العقارات الرائدة لضمان مزامنة العمليات الأساسية في الوقت الفعلي.

الأنظمة المدعومة:

• Oracle OPERA
• Protel
• RMS

القدرات:

✅ مزامنة بيانات النزلاء:

• تحديث فوري لحالات تسجيل الدخول والمغادرة وتغيير الغرف.
• مزامنة حالة الغرف، وحالة النزيل (VIP)، وطلبات التدبير المنزلي (DND، MUR).

✅ تحديثات التدبير المنزلي:

• تحديث حالات تنظيف وصيانة الغرف عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs).
• إشعارات للغرف الخارجة عن الخدمة (OOO) أو الغرف غير الصالحة للاستخدام (OOS).

✅ إدارة حالة الغرف:

• تحديث حالة الغرف في الوقت الفعلي (مثل نظيفة، متسخة، مشغولة).
• تحديثات ثنائية الاتجاه لحالة "عدم الإزعاج" (DND) و"الرجاء التنظيف" (MUR) بين PMS وTDH.

✅ طلبات الصيانة:

• إنشاء تلقائي لطلبات الصيانة وإغلاقها بناءً على حالة الغرفة.

عملية التكامل:

• يتم التوصيل عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) أو بروتوكولات FIAS (IFC8).
• يتواصل TDH مع أنظمة PMS عبر بروتوكولات TCP/IP الآمنة أو واجهات برمجة التطبيقات السحابية.
• تتم مزامنة البيانات في الوقت الفعلي لضمان الاتساق عبر جميع الأنظمة.

3. التكامل مع أنظمة نقاط البيع (POS)

يرتبط TDH بأنظمة نقاط البيع الرائدة لضمان عمليات سلسة في قطاع الأغذية والمشروبات.

الأنظمة المدعومة:

• Deliverect
• Oracle Micros Symphony
• Oracle Micros 3700
• Infrasys

القدرات:

✅ إدارة الطلبات: مزامنة طلبات الطعام والمشروبات بين POS ومنصة TDH.

✅ تكامل الفواتير: أتمتة ودمج رسوم النزلاء للحصول على عملية فوترة سلسة.

✅ تحديث القوائم: إدارة مركزية لقوائم الطعام والتسعير والتوافر.

عملية التكامل:

• يتم تكامل أنظمة POS عبر RESTful APIs لضمان نقل البيانات في الوقت الفعلي.
• تمكّن Webhooks التحديث الفوري لحالات الطلبات لضمان تجربة سلسة للضيوف.
• توفر لوحات التحكم المركزية رؤية شاملة لعمليات الأغذية والمشروبات والتحليلات.

4. الدعم بعد الإعداد

• التدريب: تدريب شامل على تكامل أنظمة PMS وPOS.
• التوثيق: الوصول إلى وثائق API التفصيلية وإرشادات التكامل.
• الدعم المخصص: دعم مستمر عبر البريد الإلكتروني لأي استفسارات أو مساعدة فنية.

مع The Digital Hotelier، تحصل على نظام متكامل بالكامل لإدارة عمليات منشأتك بكفاءة وتحسين تجربة النزلاء. لمزيد من المعلومات حول كيفية البدء أو دمج أنظمتك، يرجى التواصل معنا.

إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أو تحسينات في الترجمة، أخبرني بذلك! 😊