TeamStream by The Digital Hotelier

يُعد TeamStream Premium منصة متكاملة لإدارة عمليات الفنادق، طورتها The Digital Hotelier، تهدف إلى تحسين وظائف الأقسام الخلفية للفندق، مما يمكّن فرق التدبير المنزلي والصيانة والهندسة من العمل بذكاء وسرعة وكفاءة أعلى.

في قلب الحل يكمن وحدة التدبير المنزلي القوية، التي تتيح للمشرفين تعيين الغرف، تتبع التقدم في الوقت الفعلي، ومراقبة حالات الغرف (نظيفة، غير نظيفة، مشغولة). مع إمكانية التكامل مع أنظمة GRMS، يمكن تحديث حالات "عدم الإزعاج" أو "تنظيف الغرفة" تلقائياً. كما تضمن قوائم VIP وVVIP تقديم تجارب مميزة للنزلاء. بالإضافة إلى إدارة جرد الميني بار وتتبع المفقودات، مع سهولة الوصول إلى جميع الميزات عبر الهاتف المحمول أو سطح المكتب لتسهيل الاستخدام عبر الفرق.

تتيح وحدة الصيانة لأي موظف الإبلاغ الفوري عن الأعطال مع إمكانية رفع الصور. تُوجّه الطلبات إلى فريق الهندسة، مع تتبع تقدم العمل، تسجيل قطع الغيار المستخدمة، أوقات الخدمة، وحتى تعطيل الغرف في حالات الإصلاحات الكبرى. جميع التحديثات تنعكس فورياً، مما يضمن رؤية شاملة وسرعة في الإنجاز.

توفر القوائم المرجعية والتدقيق قابلية تخصيص كاملة للحفاظ على معايير العلامة التجارية في جميع مهام التنظيف والصيانة. يمكن للمشرفين إعداد إجراءات تشغيل موحدة (SOPs) حسب نوع التنظيف (مغادرة، إقامة، تنظيف عميق) أو صيانة هندسية، مما يضمن التناسق والامتثال عبر العمليات.

من خلال تتبع الوقت المدمج، يسجل النظام مدة تنظيف كل غرفة، مما يوفر رؤى قيمة حول أداء الموظفين وأوقات جاهزية الغرف. يمكن تصفية التقارير حسب العامل، الطابق أو القسم، مما يمكّن المديرين من تحسين الجداول التدريبية وتوزيع الموارد.

يوفر مكون التدريب والدعم تجربة انضمام سلسة، حيث يقوم فريق التنفيذ بتدريب شامل لكافة الأقسام قبل الإطلاق. كما تعزز ميزات الدعم المدمجة مثل الدردشة، الرسائل المترجمة تلقائياً، والتحكم في مستويات الوصول من سهولة الاستخدام اليومي والتواصل بين الفرق.

بفضل إدارة المهام عبر الأجهزة المحمولة، التقارير الذكية، وتنسيق الأقسام بسلاسة، يُحدث TeamStream Premium نقلة نوعية في عمليات الفنادق، ليجعلها رقمية وأكثر كفاءة وقائمة على البيانات.