Cendyn CRM

نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) فندقي من الجيل الجديد، يوحّد بيانات ضيوفك، ويؤتمت التسويق، ويبني حضورك في البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي ليضع منشأتك أمام الضيف التالي قبل وكالات السفر الإلكترونية. ضيف واحد. حقيقة واحدة يحتفظ كل من نظام إدارة الممتلكات (PMS) ومحرك الحجز ومنصة الولاء وأدوات المبيعات لديك بجزء من بيانات الضيف نفسه. يجمع Cendyn CRM كل السجلات، سواء للأفراد (B2C) أو الشركات (B2B)، في ملف تعريف واحد موثوق، لتعمل فرق التسويق والمبيعات والإيرادات أخيراً من البيانات نفسها وفي الوقت نفسه. كن الفندق الذي يوصي به الذكاء الاصطناعي تقدّم منصات الذكاء الاصطناعي اليوم للمسافرين قائمة قصيرة من المنشآت. يؤتمت Cendyn CRM مع GuestRevu طلبات التقييم المخصصة في اللحظة المناسبة بعد الإقامة، مما يبني حجم التقييمات وحداثتها وتفاصيلها التي تجعل منشأتك تُذكر وتُحجز مباشرة. منصة واحدة لكل قناة ولكل ضيف الأدوات غير المترابطة تعني رسائل غير متسقة ودورات حملات بطيئة. يفعّل Cendyn CRM جميع القنوات من منصة واحدة، مع تقسيم غير محدود للجمهور، ورحلات تلقائية لدورة حياة الضيف، وحملات يمكن لفريقك إطلاقها خلال ساعات لا أسابيع. استراتيجية واحدة لكل منشأة تفقد العلامات التجارية متعددة المنشآت اتساقها عندما يدير كل مدير عام برنامجه الخاص. يمنح Cendyn CRM فريقك المركزي التحكم في الحملات، والمقارنة المعيارية على مستوى المحفظة، وبرنامج تقييمات متسقاً في جميع المنشآت دون فقدان المرونة المحلية. قرارات أسرع وأذكى بياناتك موجودة؛ المشكلة هي الوقت اللازم لفهمها. تكشف التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في Cendyn CRM الرؤى تلقائياً، وتشرح ما الذي تغيّر ولماذا، وتمنح القيادة لوحات معلومات جاهزة للإدارة العليا تعرض أداء B2B وB2C جنباً إلى جنب. دون الحاجة إلى محلل.