Cendyn CRM

وحِّد بيانات ضيوفك، وأتمت رحلاتهم، وحسّن التجزئة، واستفِد من الرؤى القائمة على الذكاء الاصطناعي للإرتقاء بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) — كل ذلك عبر منصة واحدة لإدارة علاقات العملاء (CRM) منصة متكاملة بسلاسة ومصممة خصيصًا لقطاع الضيافة. تنظيف البيانات والملف الشخصي الموحد: تخلص من التكرارات، وحسّن جودة البيانات عبر التنظيف المتقدم، لضمان ملف تعريفي وحيد ودقيق للضيف. ادمج البيانات عبر نقاط الاتصال لإنشاء مصدر موحد للبيانات، وتعزيز التخصيص ورفع الكفاءة وزيادة القيمة الدائمة للضيف. الأتمتة - لرحلات ضيوف أكثر ذكاءً فعِّل مسارات العمل، وأتمت العمليات، واجذب ضيوفك بسهولة عبر أداة منشئ الرحلات (Journey Builder) قلّل الجهد اليدوي، وحسّن التواصل عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، وإشعارات الدفع، وعزز الحجوزات المباشرة باستخدام صفحات الهبوط الديناميكية والقسائم الحصرية. نسّق رحلة الضيف بأكملها - من قبل الإقامة إلى مابعدها - مع تسهيل الإجراءات وزيادة الحجوزات إلى أقصى حد. الاستهداف الدقيق: استفد من أداة منشئ الجمهور(Audience Builder) لإنشاء شرائح شخصية غير محدودة بناءً على اهتمامات الضيوف، أو سلوكياتهم، أو موقعهم الجغرافي أو أي بيانات أخرى في ملفاتهم الشخصية؛ مما يتيح لك إرسال رسائل مصممة خصيصاً، وتحديثات فورية، ومحتوى ديناميكي لزيادة تفاعل ضيوفك وزيادة العائد على استثمارات جهودك التسويقية (ROI). تكاملات قوية لتدفق بيانات سلس يمكنك التحكم في بياناتك وتقديم تجارب استثنائية للنزلاء مع أكثر من 200 تكامل يشمل أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، والمنتجعات الصحية (سبا)، والغولف، وأنظمة الطعام والشراب (F&B)، ونظام إدارة مراجعات الضيوف وغيرها المزيد. ودّع التبعيات البرمجية (الاعتماد على المطورين) ورحب بروابط دائمة مع الضيوف التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: اكتشف قوة التحليلات الفورية والذكاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي. حدِّد الاتجاهات، وافهم سلوك الضيوف، وقِس الأداء، وحسّن الحملات من خلال توصيات مدعومة بالبيانات تساعد في الارتقاء باستراتيجياتك التسويقية واستراتيجيات تجربة الضيف.