منتج الطلب من خدمة الغرف
product-logo

الطلب من خدمة الغرف

ملف المطالبة
بواسطة Hotelway
unverifiedلم يتم التحقق منها

أداة طلب خدمة الغرف دون أي تنزيلات الى هاتف العميل المحمول.

redistributor-image
ExploreTECH
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال Exploretech

Advisor

widget-blur
الخدمات الاستشارية

قم بالرد على أحد خبراء ExloreTECH

advisor-image
Ralph Melis

تكنولوجيا توزيع الفنادق والسفر

حول Ralph Melis

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2022

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

5

brand-logo
Last Updated

12 Jun 2025

rocket-lunch-logo

وصف

طريقة مريحة لعرض قائمة خدمة الغرف مع الصور وطلبها مباشرة من هاتف الضيف، دون الحاجة إلى تحميل أي تطبيق.
بعد الطلب، يتلقى طاقم المطبخ إشعارًا عبر رسالة نصية (SMS) ويمكنهم مباشرة التحضير.
يمكن للضيوف تعديل الطلب أو إضافة ملاحظات لكل صنف، وكذلك لملاحظات التوصيل.
يدعم أيضًا الطلبات الخارجية (Take away) والطلبات المسبقة.

يمكن لأي نشاط تجاري يحتوي على مطعم استخدام هذا الحل، بما في ذلك المنتزهات الترفيهية التي تضم مطاعم ومنتجعات الجولف.

لا حاجة لأي تكاملات لبدء استخدام هذا المنتج.

يمكن توجيه الضيوف إلى الخدمة عبر رمز QR، أو من خلال الدردشة العادية، أو رابط خاص عبر البريد الإلكتروني، أو صفحة الهبوط الخاصة بشبكة الواي فاي.

تفاصيل

تفاصيل المنتجفنادق متعددة, API مفتوح, سحابي
اللغات المعتمدةعربيإنجليزي
فئةتقنيات الضيف والمسافر
تصنيف فرعيتقنية الطلب عبر الهاتف المتحرك
التطبيقات

لا حاجة لأي تكاملات على الإطلاق. سيتمكن الضيوف من الوصول عبر رابط أو رمز QR.

يمكن أن يكون جزءًا من أداة مخصصة، مثل تطبيق الفندق أو شاشات اللمس.

صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى

لقطات ومقاطع فيديو

marketingCollateralResource
marketingCollateralResource

الميزات الرئيسية

لوحات التحكم، تحليل البيانات وإعداد التقارير

التنبيهات والإشعارات
لوحة التحكم وتصور البيانات
تنبيهات الوقت الحقيقي
بيانات المبيعات

عام

ميزات وإدارة الطلبات عبر الهاتف المحمول.

الطلب بدون تلامس
القوائم الرقمية
إعادة طلبات الضيف
طلبات الضيف
ترتيب متعدد القوائم

الإدارة والتحسين

التخصيص بهوية العلامة التجارية (الخط والشعار والألوان والصور)

الأمان والامتثال

مستوى الدعم

دعم ساعات العمل عبر الإنترنت

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية
product-image

نظام إدارة الفنادق (PMS) من Hotelogix

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Hotelogixفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

نظام إدارة الفنادق المتعددة من Hotelogix

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Hotelogixفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

منصة إنفراسيس كلاود لإدارة نقاط البيع

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: شيجيفئة: تكنولوجيا المطاعمتصنيف فرعي: منصات الدفع في المطاعم & برامج إدارة المطاعم
product-image

TourismInSky

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: InSky Solutionsفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: برنامج عمليات المكتب الخلفي
product-image

RingNBring AR

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: RingNBringفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: تقنية الطلب عبر الهاتف المتحرك

المواصفات التقنية

الخصائص
إنه عنصر واجهة مبني على Java في موقع إلكتروني محدد (ومخفي)، ويمكن استخدامه مع أي متصفح وجهاز ذكي. لا حاجة لتسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
التخصيصات
ستستغرق عملية اعتماد هذا النظام أقل من 3 ساعات من جانب العميل، بما في ذلك جلسة تدريب قصيرة واجتماع لتحديد المحتوى. كل ما تحتاجه Hotelway هو معلومات عن أصناف القائمة وصور لها.
قابلية التوسع

تم تصميم نظام طلب خدمة الغرف من HotelWay ليكون قابلاً للتوسع بشكل مثالي، حيث يتكيف بسلاسة مع متطلبات أي عملية طعام وشراب، بدءًا من المقاهي الصغيرة داخل الفندق وحتى المطاعم الكبيرة في المنتجعات. يعتمد نظامنا على السحابة، ولا يتطلب تحميل تطبيق، وهو يعمل عبر الويب، مما يتيح له التعامل بكفاءة مع تقلبات حجم الطلبات دون الحاجة إلى أجهزة إضافية أو موارد تقنية كبيرة.

تُرسل إشعارات فورية عبر الرسائل النصية القصيرة إلى طاقم المطبخ، كما يتميز النظام بواجهة سهلة الاستخدام للضيوف، ما يضمن سير العمليات بسلاسة وسرعة في تقديم الخدمة، حتى خلال فترات الذروة. هذا يتيح لك تعظيم إيرادات قسم الطعام والشراب ورفع مستوى رضا الضيوف دون أي اختناقات تشغيلية.

هيكلة التسعير

بحسب الاستخدام
التسعير:
رسوم إعداد مبدئية، ثم رسوم ثابتة صغيرة (٤٠٠ درهم إماراتي) بالإضافة إلى عمولة من قيمة الطلبات.

المشترون

اسئلة متكررة

ما هو روبوت المحادثة الخاص بالفنادق؟

روبوت المحادثة هو خدمة برمجية تفاعلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، ويعمل مثل موظف استقبال بشري. يرحب بالضيوف ويشجعهم على حجز الغرف أو شراء خدمات الفندق الأخرى، وكل ذلك يتم تلقائيًا دون تدخل بشري.

كيف يعمل؟

يتوفر روبوت المحادثة كنافذة منبثقة تظهر في زاوية موقع الفندق. يمكن للضيوف أولاً كتابة أسئلتهم أو تصفح المواضيع المختلفة التي قد يحتاجون إلى مساعدة فيها. بعد ذلك، يرد الروبوت على الفور.

لماذا أحتاجه؟

تساعد روبوتات المحادثة على التفاعل مع كل زائر للموقع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إنها قناة مبيعات لا تتوقف أبداً. وبناءً عليه، سيزيد فندقك من الإيرادات حتى خلال ساعات عدم الذروة.

كيف أبدأ؟

أسهل طريقة هي تجربتها مجانًا. أولاً، اختر الخطة التي ترغب بها. ثم، املأ النموذج. ونحن سنتولى الباقي.

كم تكلفته؟

تختلف الأسعار حسب حجم الفندق والخطة التي تختارها. عند طلب تجربتك المجانية، سيتواصل معك مدير المبيعات لدينا لتقديم عرض سعر. أسعارنا معقولة ومناسبة لظروف الجائحة.

لا أرى فائدة وجود روبوت محادثة في صفحة فندقي؟

بينما هناك العديد من الفوائد لوجود روبوت محادثة، غالبًا ما يكون من الصعب تحديد مدى مساهمته في عملك بدقة. لكن ضيوفك يرون ذلك فورًا! فبعد كل شيء، هم يتفاعلون مع روبوتات المحادثة طوال الوقت عند القيام بعمليات شراء عبر الإنترنت أو استخدام الخدمات الرقمية للمهام اليومية. ونتيجة لذلك، يتوقعون منك توفير هذه الراحة أيضًا.

كيف يمكننا التأكد من أن الروبوت يعطي إجابات صحيحة؟

يقوم فريق Hotelway بتحديث الروبوت بانتظام. إذا لم يتمكن روبوت المحادثة من فهم استفسار العميل، فسيتواصل تلقائيًا مع فريقكم.

كيف يمكنني معرفة كم الإيرادات التي يولدها روبوت المحادثة؟

إذا كنت مشتركًا في خطة BASIC أو PRO لدينا، ترسل Hotelway تقارير أداء روبوت المحادثة شهريًا. بناءً على الإحصائيات والتفاعلات التي يتم التعامل معها، يمكننا تقدير مدى مساهمة الروبوت في دعم عملك.

هل سيجلب الروبوت المزيد من الزوار إلى صفحتنا على الويب؟

أولاً، أخبر ضيوفك عن قناتك الجديدة! على سبيل المثال، أضف في توقيع بريدك الإلكتروني أن الضيوف يمكنهم التواصل مع عملك عبر روبوت المحادثة. أو قدم عروضًا/خصومات مخصصة متاحة فقط من خلال روبوت المحادثة. بهذه الطريقة، سيبتعد ضيوف فندقك عن وكالات السفر الإلكترونية (OTA) ويبدأون في استخدام قنواتك الخاصة.

لا نعرف ماذا سيجلب المستقبل، لماذا نحتاجه الآن؟

سوف تستأنف السفر ويزداد نشاطه، إنه مسألة وقت فقط. ومع ذلك، سلوك السفر تغير بسبب الجائحة. على سبيل المثال، أصبح العملاء أكثر تحملاً للاتصال البشري ويهتمون أكثر بالسلامة. وبسبب ذلك، أصبحت الخدمات الرقمية أكثر قيمة من أي وقت مضى لعملائك.