Amadeus HotSOS®

منصة Amadeus HotSOS® هي منصة سحابية لتحسين الخدمات مصممة خصيصًا لصناعة الضيافة.

تتمثل الوظيفة الأساسية لـ Amadeus HotSOS® في تعزيز عمليات الفنادق وتجربة الضيوف. وتشمل المزايا الرئيسية أتمتة تدفقات العمل، إدارة طلبات الضيوف، وتبسيط مهام الصيانة. وهذا يجعلها مثالية لمختلف مؤسسات الضيافة، بدءًا من الفنادق المستقلة والمجموعات الصغيرة وصولًا إلى سلاسل الفنادق الكبرى، التي تسعى إلى تحسين الكفاءة ورفع مستوى رضا النزلاء.

تم تصميم المنصة لتتكامل بسلاسة مع أنظمة إدارة الفنادق القائمة، مثل أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، من خلال واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة (Open API). مما يسمح بتنفيذ سلس ويضمن ربط جميع الأقسام، بدءًا من قسم الاستقبال وصولًا إلى خدمات الغرف والهندسة، مما يعزز التواصل الفوري والمساءلة.