منتج Guest Engagement / Journey
Guest Engagement / Journey
ملف المطالبة
لم يتم التحقق منهامصمم بالذكاء الاصطناعى
Tomasz JanczakHead of Marketing- Accommodation- DACH/MEA/NE
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال ExploreTECH
بواسطة Access Hospitality, The Access Group's hospitality division
لم يتم التحقق منهانظرة عامة
وصف
تجمع حلول **التفاعل مع النزلاء** لدينا أدوات الحجز، والتواصل، والتسويق، والخدمة الذاتية في مكان واحد، لتقديم تجربة متكاملة من مرحلة ما قبل الإقامة وحتى ما بعد المغادرة. امنح النزلاء السيطرة من خلال **بوابة النزلاء المتكاملة** حيث يمكنهم إدارة حجوزاتهم، وتسجيل الوصول والمغادرة عبر الإنترنت، وتعديل تجربتهم حسب رغبتهم.
قم بجمع ملفات تعريف مفصلة للنزلاء لتقديم تجارب VIP مخصصة وبناء علاقات طويلة الأمد، مما يقلّل الاعتماد على منصات الحجز عبر الإنترنت (OTA) ويزيد الحجوزات المباشرة. توفر الإشعارات الذكية فرص ترقية الغرف وإضافة خدمات إضافية في الوقت المناسب، مما يعزز الإيرادات. كما يمكن قبول أي وسيلة دفع من خلال **مدفوعات مرنة وآمنة** تتم معالجتها عبر منصتنا المتكاملة.
تفاصيل
تفاصيل المنتجسحابي
اللغات المعتمدةإنجليزي
فئةتقنيات الضيف والمسافر
تصنيف فرعيمنصات إدارة إقامة الضيوف ورحلتهم
التطبيقات
يتيح التكامل القائم على عنوان URL للأنظمة الخارجية ربط النزلاء بالبوابة من خلال البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني أو محركات نظام إدارة الممتلكات (PMS).
صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى, مجموعات الفنادق المتوسطة والصغيرة, الفنادق المستقلة, العقارات السياحية والمنتجعات, فنادق المطارات, لشقق الفندقية والعقارات للإقامة الممتدة, بيوت الشباب وأماكن الإقامة ذات الميزانية المحدودة, شركات إدارة تأجير العطلات والإيجارات القصيرة, شركات إدارة الضيافة, شركات إدارة الأصول, مراكز المؤتمرات والمساحات المخصصة للفعاليات, المطاعم، المقاهي وقطاع التجزئة
لقطات ومقاطع فيديو
الميزات الرئيسية
تسجيل الوصول والمغادرة
مصمم بالذكاء الاصطناعى
مصمم بالذكاء الاصطناعى
طلب الطعام والمشروبات
عام
مصمم بالذكاء الاصطناعى
مصمم بالذكاء الاصطناعى
وظائف الدردشة الآلية
الأمان والامتثال
تحسين تجربة الضيف المباشرة
مصمم بالذكاء الاصطناعى
العلامة التجارية والتخصيص
مصمم بالذكاء الاصطناعى
الإدارة والتحسين
مستوى الدعم
مصمم بالذكاء الاصطناعى
التطبيقات
منقي:
إلغاء التصفية
Property Management System PMS
لم يتم التحقق منهاالمواصفات التقنية
الخصائص
منصة قائمة على السحابة مع إمكانية الوصول عبر المتصفح.
التخصيصات
نبدأ عملية **الانضمام لحلول التفاعل مع النزلاء / رحلة النزلاء** باتصال استكشافي، نقوم خلاله بجمع مصادر بيانات النزلاء الحالية لديكم، وتفضيلات العلامة التجارية، وأهداف التواصل. بعد ذلك، يقوم فريق التنفيذ لدينا بتكوين المنصة، ودمجها مع نظام إدارة الممتلكات (PMS) وأدوات جمع الملاحظات أو الولاء، وإعداد الأتمتة وقواعد التقسيم المصممة خصيصًا لملفات تعريف النزلاء لديكم.
نقدّم تدريبًا للموظفين حول استخدام لوحات التحكم، والرسائل، وإدارة الموافقات. بمجرد التحقق من صحة جميع البيانات، واختبار سير العمل، والحصول على موافقة أصحاب المصلحة، يتم إطلاق المنصة بشكل مباشر، مع استمرار الدعم بعد الإطلاق لضمان التبني والتحسين المستمر.
قابلية التوسع
تتوسع حلول **التفاعل مع النزلاء / رحلة النزلاء من مجموعة Access** بسهولة، بغض النظر عن عدد المنشآت أو حجم النزلاء، مما يضمن أداءً متسقًا من الفنادق المستقلة الصغيرة وصولًا إلى سلاسل الفنادق الكبيرة متعددة المواقع. تعتمد المنصة على بنية قائمة على السحابة قادرة على التعامل مع تزايد حجم البيانات، وتوسيع سير العمل الآلي، وزيادة نقاط الاتصال مع النزلاء دون الحاجة إلى إنشاء نسخ منفصلة.
مع إضافة المزيد من المنشآت أو اللغات أو العلامات التجارية، تظل السيطرة المركزية على التقسيم، وبرامج الولاء، وجمع الملاحظات، والتقارير محفوظة. كما أن التصميم المعياري للمنصة يتيح تفعيل الميزات الجديدة وزيادة السعة مع تزايد الطلب، كل ذلك مع الحفاظ على الموثوقية والسرعة.
هيكلة التسعير
لكل غرفة في الشهر مع رسوم التنفيذ
المشترون
اسئلة متكررة
اسئلة متكررة
هل يوفّر هذا المنتج خططًا متعددة؟