OpenTable

OpenTable هي منصة سحابية عالمية لحجوزات المطاعم وإدارة العمليات تخدم المطاعم المستقلة ومطاعم الفنادق والمشغلين في قطاع الضيافة المتعدد المواقع. توفر المنصة مجموعة متكاملة من الأدوات التي تعمل معًا لتبسيط حجز الطاولات، إدارة تخطيطات القاعات، تحسين التوزيع، التعامل مع قوائم الانتظار، وتسجيل تفضيلات الضيوف. تشمل تكنولوجيا OpenTable إدارة الحجوزات في الوقت الحقيقي، التأكيدات الآلية، أدوات إدارة العلاقات مع الضيوف، والتحليلات التي تساعد المنشآت على زيادة عدد الحجوزات، تحسين استغلال الطاولات، تقليل حالات عدم الحضور، وزيادة الإيرادات. يقدم البرنامج اتصالًا سلسًا مع قنوات الحجز عبر موقع OpenTable.com وتطبيقات الهاتف، بينما تمكّن لوحة التحكم فرق الاستقبال، ومديري العمليات، وأقسام التسويق والخدمة من تعزيز تجربة الضيوف وبناء الولاء. مصممة للنشر السحابي، تتكامل OpenTable مع أنظمة نقاط البيع وتدعم استخلاص معلومات الأعمال لاتخاذ قرارات حول التوظيف، تخطيط القوائم واستراتيجية الإيرادات. سواء للمطاعم المستقلة أو مجموعات الضيافة التي تدير مطاعم داخلية، تمكّن OpenTable الفرق من رفع الكفاءة التشغيلية، وتحسين جودة الخدمة، وتقوية تفاعل العملاء.