dailypoint™: منصة بيانات العملاء لإدارة علاقات العملاء وبرامج الولاء.

تُعد dailypoint™ منصة بيانات العملاء الرائدة في قطاع الضيافة، والمصممة خصيصًا لإدارة نظام علاقات العملاء وبرامج الولاء. تساعد هذه المنصة الفنادق على جمع بيانات الضيوف ودمجها واستخدامها من أكثر من 200 نظام، بما في ذلك أنظمة إدارة الفنادق، ونقاط البيع، ومحركات الحجز، وشبكات الواي فاي، وأدوات نظام إدارة علاقات العملاء، ومنصات التسويق، وغيرها. يُعدّ الملف الشخصي المركزي جوهر هذه المنصة؛ فهو ملف تعريف ذكي ومُحدّث باستمرار للضيوف، يجمع كافة البيانات من حجوزات، وسلوكيات، وتفضيلات في عرض واحد واضح، ومتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك. تستخدم الفنادق هذا الملف لتعزيز حملات التسويق المخصصة، وبرامج الولاء، والتواصل مع الضيوف، وتحسين كفاءة العمليات التشغيلية. تحظى dailypoint بخبرة تزيد عن 20 عامًا وقاعدة عملاء تضم أكثر من 1,500 فندق حول العالم، مما جعلها محط ثقة كبرى العلامات التجارية والفنادق المستقلة على حد سواء. وهي الشريك المميز لنظام إدارة علاقات العملاء لسلسلة «الفنادق الرائدة في العالم» (The Leading Hotels of the World)، والحائزة على جوائز متعددة في مجال الابتكار وجودة البيانات.