منتج Refund Protect
product-logo

Refund Protect

ملف المطالبة
بواسطة Protect Group
verifiedتم التحقق من البائع
مدعوم بالذكاء الاصطناعي

Reliable refunds for unforeseen events

redistributor-image
Tamer NassarRegional Director Middle East & Turkey
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال Exploretech

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2017

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

3

brand-logo
Last Updated

12 Sep 2025

rocket-lunch-logo

وصف

**Refund Protect** هي الخدمة الرائدة عالميًا للتذاكر القابلة للاسترداد من البداية إلى النهاية، مصممة لتوفير راحة البال وتعزيز رضا العملاء. يتميز حلنا المبتكر المعتمد على التكنولوجيا بالتكامل السلس ضمن عملية الشراء، مما يجعل من السهل على العملاء ترقية تذاكرهم مع خيار استرداد المبلغ. نحن ندير كميات كبيرة بكفاءة، مع تقديم خدمة مخصصة لعملائك عند حدوث ظروف غير متوقعة تمنعهم من حضور الفعالية.

من إدارة استفسارات العملاء إلى إصدار استرداد يصل إلى 100%، يقوم **Refund Protect** بكل خطوة لضمان تجربة خالية من المتاعب. كما نعيد التذاكر المستردة إليك لإعادة بيعها، مما يزيد من فرص الإيرادات. يوفر نموذج خدمتنا جزءًا من رسوم الإيرادات لشركائنا، مما يخلق مصدر دخل جديداً قيّماً. بفضل تقييم TrustPilot المميز بواقع 4.8 نجوم، حصلنا على أعلى تصنيفات العملاء في الصناعة من خلال معاملة عملائك كما لو كانوا عملاءنا، وتقديم خدمة استثنائية ورضا دائم.

تفاصيل

تفاصيل المنتجسحابي, مركز API
اللغات المعتمدةإنجليزيعربي
فئةتقنيات الضيف والمسافر
تصنيف فرعيتكنولوجيا التأمين
التطبيقات

واجهة API ثنائية الاتجاه وواجهة المستخدم الديناميكية الخاصة بنا تتيحان تكاملاً سريعًا وسهلاً، عادةً في غضون أسبوعين، مع دعم كامل من فريقنا الفني.







صناعةالسفر
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى, مجموعات الفنادق المتوسطة والصغيرة, الفنادق المستقلة, شركات إدارة الضيافة, شركات إدارة الأصول

لقطات ومقاطع فيديو

الميزات الرئيسية

ميزات تقنية التأمين

التسعير الديناميكي لتحقيق معدلات تحويل أعلى
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
التوافر العالمي للعملاء
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
استرداد كامل للحجوزات
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
واجهة برمجة تطبيقات ثنائية الاتجاه وأداة ديناميكية للتكامل السريع
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
خيار الإلغاء لأي سبب (CFAR)

مستوى الدعم

التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
دعم محلي / إقليمي في الشرق الأوسط وأفريقيا
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
دعم ساعات العمل عبر الإنترنت
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
الدعم عبر الإنترنت 24/7
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
دردشة
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
مدير مخصص لنجاح العملاء
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
أخصائي تجهيز مخصص
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
أداة التأهيل الذاتية
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تقديم الدعم والمساعدة داخل المنتج والإرشادات خطوة بخطوة
مدعوم بالذكاء الاصطناعي

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية
product-image

SynXis Retail Studio

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Sabreفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: حلول زيادة المبيعات
product-image

SynXis Booking Engine

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Sabreفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: محرك الحجز (IBE)
product-image

ErmesHotels Booking Engine

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Athena Solutions Srl ARفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: محرك الحجز (IBE)

المواصفات التقنية

الخصائص

تلتزم Protect Group بحماية البيانات والامتثال الصارم. من خلال استخدام Microsoft Azure للبنية التحتية وطرق التشفير المتقدمة، نحمي المعلومات الشخصية بما يتماشى مع لوائح PDPL وGDPR. يقوم فريق الامتثال المخصص لدينا بتحديث ومراقبة ممارساتنا باستمرار لضمان الأمن والنزاهة المستمرة. بياناتك بأيدٍ أمينة معنا.

التخصيصات

وظائف التسعير الديناميكي واختبار المحتوى A/B المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى تقارير الاختبار، سيتم توفيرها من قبل Protect Group دون الحاجة إلى أي عمل تكامل إضافي.

قابلية التوسع

يتم استضافة نظامي CFAR وRefund Protect على Microsoft Azure، مما يضمن إدارة قاعدة بيانات قابلة للتوسيع وآمنة. يتم نسخ البيانات احتياطيًا بشكل مستمر، مما يسمح باستعادتها خلال آخر 7 دقائق عند الحاجة.

هيكلة التسعير

نموذج تقاسم الإيرادات
التسعير:
ChatGPT said:

في Protect Group، نعمل بنموذج تقاسم الإيرادات. يوافق كل شريك على نسبة مئوية مقسمة بين Protect Group والشريك قبل بدء عملية التكامل.

المشترون

اسئلة متكررة

ما هي خدمة Refund Protect؟

خدمة Refund Protect هي خدمة تتيح للعملاء اختيار الحجز القابل للاسترداد عند الشراء. إذا لم يتمكن العملاء من حضور حجزهم بسبب ظروف غير متوقعة خارجة عن إرادتهم، يمكنهم التقدم للحصول على استرداد كامل بنسبة 100%.

كيف تفيد خدمة Refund Protect أصحاب الفنادق؟

يمكن أن تفيد خدمة Refund Protect أصحاب الفنادق بعدة طرق: حماية الإيرادات: تتيح لك الاحتفاظ بإيرادات الحجز حتى عند حاجة العملاء للإلغاء. تحسين تجربة العملاء: تمنح العملاء المرونة وراحة البال، مما قد يزيد من الحجوزات. تقليل العبء الإداري: يتم التعامل مع طلبات الاسترداد مباشرة من خلال Refund Protect، مما يوفر الوقت والموارد.

هل هناك تكلفة لتطبيق خدمة Refund Protect؟

عادةً لا توجد رسوم إعداد أو تكلفة مباشرة على صاحب الفندق لتطبيق خدمة Refund Protect. تُقدَّم الخدمة للعملاء عند إتمام عملية الدفع، ويدفعون رسومًا إذا اختاروا جعل حجزهم قابلًا للاسترداد.

كم تبلغ تكلفة خدمة Refund Protect للعميل؟

عادةً ما تفرض خدمة Refund Protect رسومًا بنسبة 5% على إجمالي تكلفة الحجز. يشمل ذلك أي رسوم إضافية أو ضرائب أو تكاليف زائدة لضمان إمكانية تقديم استرداد كامل إذا لزم الأمر.

هل تُعد خدمة Refund Protect نفسها تأمين السفر؟

لا، خدمة Refund Protect ليست تأمينًا. إنها تكمل أي تأمين سفر قد يشتريه ضيوفك. وهي مشابهة لإمكانية جعل حجز الرحلة قابلًا للاسترداد ضمن شروط معينة.

هل يمكن للعملاء إلغاء اختيار Refund Protect بعد الشراء؟

نعم، عادةً ما يكون هناك فترة سماح لمدة 14 يومًا يمكن للعملاء خلالها إلغاء اختيار Refund Protect واسترداد الرسوم المدفوعة.

هل يحتاج أصحاب الفنادق إلى تغيير الشروط والأحكام الخاصة بهم؟

يُوصى بتحديث شروط الإلغاء للإشارة إلى خيار الحجز القابل للاسترداد، وتوضيح أنه إذا لم يتم اختيار هذا الخيار أثناء الحجز، فقد لا تتمكن من تقديم استرداد.