منتج نظام "أوبرا كلاود" لإدارة الفنادق
product-logo

نظام "أوبرا كلاود" لإدارة الفنادق

ملف المطالبة
بواسطة Oracle Hospitality
verifiedتم التحقق من البائع

قم بتحويل نظام إدارة الفندق إلى نظام OPERA Cloud

redistributor-image
Isabel RoleffInbound Engagement Specialist | Global Business Units
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال ExploreTECH

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2018

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

338

brand-logo
آخر تحديث

14 Jan 2026

rocket-lunch-logo

وصف

تلبي أنظمة إدارة الفنادق الاحتياجات المختلفة لأصحاب الفنادق، بما فيها تنسيق العمليات التشغيلية في الفندق، وإدارة تفضيلات الضيوف، وإدارة نسبة إشغال الغرف وأسعارها، والتطور باستمرار مع الحفاظ على أمن البيانات. لهذا السبب، طور قسم حلول الضيافة في شركة أوراكل نظام "أوبرا كلاود" لإدارة الفنادق، وهو عبارة عن نظام يعمل على الهاتف المحمول ويساهم في تبسيط عمليات تقنية المعلومات وضمان مركزية البيانات لتكون في متناول الجميع في أي وقت وأي مكان. ومن خلال بنيته المفتوحة وخدمات التكامل المدمجة وواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة التي تساهم جميعها في تسريع الابتكار، يلبي نظام "أوبرا كلاود" احتياجات جميع الفنادق ويساهم في صنع تجربة ضيوف جديدة.

تفاصيل

تفاصيل المنتجسحابي, API مفتوح, فنادق متعددة
اللغات المعتمدةإنجليزيعربي
فئةالعمليات الفندقية
تصنيف فرعينظام إدارة الفندق (PMS)
صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى, مجموعات الفنادق المتوسطة والصغيرة, الفنادق المستقلة, العقارات السياحية والمنتجعات, فنادق المطارات, لشقق الفندقية والعقارات للإقامة الممتدة, بيوت الشباب وأماكن الإقامة ذات الميزانية المحدودة, شركات إدارة الضيافة, شركات إدارة الأصول

لقطات ومقاطع فيديو

أعيد توزيعها بواسطة

prodcut-logo

ACT Middle East

الشرق الأوسط

الإمارات العربية المتحدةالمملكة العربية السعودية

أفريقيا

مصر

المحيط الهادئ

أستراليا

الميزات الرئيسية

ربط وتكامل API

وحدة إدارة القناة
الاتصال بنظم التوزيع العالمية الرئيسية
ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج
محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات
اتصال Metasearch
وحدة محرك الحجز
نظام API مفتوح
تكامل مع نظام الحجز المركزي
تكامل مع الذكاء التجاري
تكامل مع نظام إدارة الإيرادات
تكامل مع محرك قواعد الإيرادات
تكامل مع متسوقي الأسعار من الأطراف الثالثة

إدارة المكتب الخلفي

وحدة المحاسبة
التدقيق الليلي الآلي
نظام إدارة الحالة / إصدار التذاكر
إدارة المستخدم والأدوار المركزية
محرر نماذج السحب والإسقاط
تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المتحرك
وحدة التدبير المنزلي
نظام المكتب الخلفي المتكامل للفندق
ملاحظات ومهام الهاتف المتحرك (صوت إلى نص)
وحدة المبيعات والتسويق
يدعم استيراد البيانات عبر Excel و CSV
ادارة المهام
مدير المهام (التخصيص حسب الفرد أو القسم أو المجموعة المخصصة)
عدد غير محدود من المستخدمين
استيراد بيانات الضيوف الحالية من نظام إدارة الممتلكات إلى النظام الجديد عند التثبيت
عرض لوحات المعلومات بناءً على دور المستخدم

إدارة بيانات العملاء

اتصال API بـ CRM لتحسين ملف تعريف ضيف CRM
برنامج الولاء ذو ​​العلامات التجارية
تكامل CRM
وحدة برنامج الولاء المخصصة
أتمتة البريد الإلكتروني (قبل وبعد الإقامة)
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
نظام إدارة الضيوف CRM (التواصل مع العملاء)
ملفات تعريف الضيف
شكوى SOC2

الحجوزات وعمليات مكتب الاستقبال

ميزة البحث المتقدم عبر صوت إلى نص
الفوترة والفواتير المتقدمة
التنبيهات والإشعارات
تذكير آلي
تخصيصات الغرف الآلية
المراسلة المركزية
Upselling أثناء تسجيل الدخول
التسجيل الرقمي
أكواد الخصم (الرموز الترويجية)
وظيفة تسجيل الوصول الجماعي
تطبيق الضيف أو وحدة بوابة الويب
بوابة دفع متكاملة
استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك
إدارة الحجز
تعيينات الغرف القائمة على القواعد
تسجيل الوصول للخدمة الذاتية
تسجيل الخروج عبر الخدمة الذاتية
تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك
ميزة السجل الإلكتروني
وظيفة النسخ واللصق داخل المتصفح
دعم واجهة المستخدم للماوس ولوحة المفاتيح
إضافة ملاحظات الحجز
إنشاء فواتير تلقائيًا بناءً على نوع السعر
السماح لعدة وكلاء سفر بالارتباط بحجز واحد
السماح بمعدلات عمولة متعددة لكل وكيل سفر
إدراج في القائمة السوداء
حجز حزم متعددة في حجز إقامة واحدة
نشر الرسوم والائتمانات يدويًا
منع الحجز الزائد
يسمح بالحجز الزائد
جدولة تغيير الغرف خلال الإقامة
دعم تأجير الغرف بالساعة/اليوم
تتبع التخفيضات
تتبع إرجاءات الضيوف
تتبع شريحة السوق
تتبع طلبات الحجز
تتبع الترقيات
تتبع عمليات البيع الإضافي
تفعيل سعر جديد إذا حدث نقل للغرفة
تعيين الغرف تلقائيًا
تحصيل الرسوم من البطاقة عند تسجيل الخروج
متوافق مع طرق الدفع المتعددة
إنشاء قائمة انتظار للضيوف
بطاقات التسجيل الرقمية
إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني
إدارة تفضيلات الضيوف ضمن الحجوزات
تعيين الغرف يدويًا
خيار الفواتير المتعددة
طباعة الفاتورة
بطاقات التسجيل المطبوعة
توفير سجل الحجز، التاريخ والمسار
وظيفة الاقتباس للحجوزات
بيع الغرف في الوقت الفعلي مع الإضافات أو التحسينات
توجيه الفواتير
تقسيم السعر بين ضيوف متعددين في غرفة واحدة
دعم الإضافات
دعم تغييرات رمز السعر طوال فترة الإقامة
دعم الرسوم المجدولة

إدارة الغرف والأسعار

التسعير الآلي لنوع الغرفة
قيود التوفر
الأسعار والعروض المختلطة
التحديث المجمع
الأسعار المشتقة
خيارات التسعير الديناميكي بناءً على التوافر وعدد الحجوزات
إدارة حجوزات المجموعات
توزيع الغرف
ادارة المخزون
قيود المخزون (المخصصات والحجوزات الزائدة)
قيود أيام الحجز المقدم
قيود فترة البقاء (LOS)
السياسات (الإلغاء والضمان والدفع)
وظائف ومعالجة معدلات الأسعار
دعم الأسعار الأسبوعية والشهرية
العائد (إدارة الإيرادات)
إضافة أسعار يدوية
إضافة عوائق الأسعار
إنشاء أسعار سرية
إنشاء أسعار الشركات
إنشاء أسعار المجموعات
إنشاء بدل الحزم
إنشاء رموز ترويجية
إنشاء أسعار لوكلاء السفر
تعيين الأسعار بناءً على التواريخ وأيام الأسبوع
توفر تسوية الحزم
ترتيب رمز السعر
العائد بناءً على التوافر
العائد بناءً على عدد الأسعار المباعة

إدارة المجموعات

تتبع نشاط مجموعات الغرف
بيانات فورية على مدار الساعة
موقع إلكتروني مخصص حيث يمكن للضيوف حجز إقامتهم
الاستعانة ببيانات الضيوف للترحيب واتصالات التسويق
يمكن للضيوف إجراء تغييرات على الغرفة عبر الموقع الإلكتروني
لوحة متابعة تقارير مجموعات الغرف
تتبع أيام الطلب المنخفض كجزء من مجموعات الغرف
تعيين نوع غرفة ROH
حظر طابق كامل لمجموعة
حظر غرف للمجموعات
إنشاء أسعار تعاقدية للمجموعات
إنشاء أسعار مؤقتة للمجموعات
أتمتة كاملة لاستئناف المجموعة بما في ذلك غرف الضيوف والطعام والشراب
نشر طلب حدث الولائم مباشرة
توفير OBE محدد لمخططي الاجتماعات
رفع و/أو استيراد قائمة الغرف تلقائيًا
نشر الرسوم والاعتمادات دفعة واحدة
حظر مساحة المؤتمر
حظر مساحة الاجتماع
وحدة المبيعات والتموين المدمجة
إرسال فاتورة المجموعة عبر البريد الإلكتروني
ميزة إصدار حظر المجموعة حسب التاريخ
حساب فوترة المجموعة
مدة إصدار حظر المجموعة
بوابة المجموعة متاحة
توجيه المجموعة حسب التاريخ أو اليوم بما في ذلك حدود المبالغ
حجوزات غرف الضيوف والمؤتمرات على منصة واحدة
تحديد الحظر الخاص بالشركة
نشر الرسوم والاعتمادات يدويًا
تحديد حظر المجموعة على أنه مبدئي/نهائي
طباعة فاتورة المجموعة
إصدار الحظر للتوفر العام
إصدار الحظر لتوفر المجموعة
إصدار حظر المجموعة المتداول

المشتريات المالية والمحاسبية

نشر دفعة
إرسال فاتورة عبر البريد الإلكتروني
إجراء تعديلات على رسوم الضيوف في A/R أو دفتر مكتب الاستقبال
طباعة فاتورة
معالجة عمولات وكلاء السفر
توفير الفواتير المركزية
توفير فاتورة مجمعة Pro forma التي تقرأ قواعد توجيه الرسوم الحالية
إعداد رسوم توجيه المجموعة
إعداد رسوم التوجيه المؤقتة
تقسيم الرسوم بين الضيوف المتعددين
دعم المحاسبة التكميلية
قبول الدفع المسبق عبر بوابة الضيف
ميزة الحسابات المستحقة
خيار تصدير البيانات المالية
يشمل وحدة المحاسبة على أساس الاستحقاق
يشمل وحدة المحاسبة النقدية
إدراج الإيرادات الثانوية على الفاتورة
خيار الدفع لأطراف ثالثة
يدعم معدلات الضرائب الدولية
يدعم العملات المتعددة
يدعم طرق الدفع المتعددة
خيار محاسبة الائتمان
إدارة الميزانية
تكامل مع معالجات بطاقات الائتمان من أطراف ثالثة بعملات متعددة

وظائف المؤسسات

حجز ضيف أو مجموعة عبر عدة فنادق في حجز واحد
إدارة البيانات على مستوى مركزي، على مستوى المؤسسة
إجراء نقل الغرف عبر الممتلكات
مشاركة ملفات تعريف الشركة ووكلاء السفر
عرض توفر متعدد العقارات
تكوين متعدد الممتلكات أو المؤسسة متاح
المورد يوفر تسجيل دخول على مستوى المؤسسة لعرض جميع الممتلكات
المورد يوفر وصولًا على مستوى الممتلكات وأذونات للحسابات المؤسسية

التواصل مع الضيوف

وحدة ملاحظات الضيف (بطاقات التعليقات / المراجعات)
استطلاعات الضيوف المقيمين
طلبات الدفع بالبريد الإلكتروني للضيوف
إضافة مرفقات إلى رسائل البريد الإلكتروني للتواصل مع الضيوف
إضافة الآخرين كنسخة على تأكيد البريد الإلكتروني
تخصيص قوالب التواصل مع الضيوف لتتوافق مع العلامة التجارية للممتلكات
إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل إلغاء عبر البريد الإلكتروني
إرسال بطاقة التعليق عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل تسويقية للضيوف
إرسال رسائل الولاء
إرسال رسائل عبر الممتلكات
إرسال رسائل قبل الوصول
أتمتة البريد الإلكتروني (قبل وبعد الإقامة)
إرسال رسائل نصية للضيوف بعد الإقامة
إرسال رسائل نصية للضيوف قبل الإقامة
إرسال رسائل نصية للضيوف أثناء الإقامة
رسالة تذكير بترك العربة عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الضيوف أثناء إقامتهم
upsell الخدمات والعروض

الأمان والامتثال

متوافق مع SOC I و II
يدعم المصادقة متعددة العوامل (MFA)
يدعم تسجيل الدخول الأحادي
يمكن للبائع توفير وثائق الأمان عند الطلب
متوافق مع GDPR
متوافق مع PCI
التقارير المخصصة
حذف تلقائي للملفات الشخصية غير النشطة
تضمين سجلات التدقيق
أذونات قابلة للتخصيص بناءً على أدوار المستخدم
خيار تصدير البيانات
المدفوعات المتوافقة مع PCI-DDS
تخزين بيانات الضيوف بشكل آمن
يتضمن البائع تقييم الثغرات
يوفر البائع تشفير البيانات
يوفر البائع دعم امتثال سياسة الخصوصية
يدعم البائع امتثال PIPEDA

أجندة الغرف المتاحة

الوصول إلى مخطط الشريط الرقمي
متطلبات الحد الأدنى للإقامة
يوفر مخطط الطابق
يوفر توفر المجموعة
يوفر حالة الإقامة
يوفر إحصائيات الإشغال
تقويم توفر الأسعار
عرض التوفر حسب نوع الغرفة
عرض التوفر حسب الوحدة
عرض توفر الغرف المتصلة وإمكاناتها
سحب وإسقاط الحجوزات في عرض التقويم

وحدة المبيعات والتموين المدمجة

إنتاج طلب أحداث الولائم
التعرف على المنشورات التي تم إدخالها إلى المجموعة الرئيسية
قبول دفعات الودائع الرقمية
ميزة تقويم الأحداث
ميزة حظر غرف الأحداث
إرسال العقود للتوقيع الرقمي
ميزة إعداد الغرف بصريًا

أداء النظام والاستضافة

استضافة في بيئة سحابية SaaS
إنشاء وتكوين إعدادات الإشعارات
توفير تقارير مولدة من قبل المستخدم
مراقبة عرض النطاق الترددي
تحليلات الأداء المدمجة
مزامنة في الوقت الفعلي
يدعم أكثر من 500 فندق
مراقبة وقت التشغيل للنظام
يوفر البائع نسخة احتياطية تلقائية للبيانات
يوفر البائع دعم نقل البيانات
يوفر البائع تحليلات الأداء والتقارير
يوفر البائع SLA (اتفاقية مستوى الخدمة)
يوفر البائع SLA للوقت التشغيل
يوفر البائع تقييم الثغرات

التقارير والتحليلات

التنبيهات والإشعارات
إخطارات وتنبيهات قابلة للتخصيص
تتبع الإيرادات الإضافية
لوحات تحكم مخصصة
لوحة معلومات الفنادق المتعددة
إعداد التقارير المرنة القائمة على الأدوار
تصدير النتائج إلى صيغة إكسل أو CSV
تقارير الأنشطة
إنشاء تقارير مخصصة
تقارير الأحداث
تقارير التنبؤ
تقارير المجموعة
تقارير أعياد ميلاد الضيوف، الذكريات السنوية و/أو المناسبات الخاصة
تقارير التواصل مع الضيوف
تقارير بيانات الضيوف
تقارير التنظيف
تقارير التسويق
تقارير تدقيق الليل
تحليل الحجوزات الجديدة
تقارير الإشغال
توفير تقارير الإلغاء
تقارير الملاك
تقارير الحسابات المستحقة
تقارير الحجوزات (الوصول، المغادرة، في الموقع)
تقارير الإيرادات متاحة
التنبؤ بالإيرادات والميزانية
جدولة التقارير ليتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني
توليد تقارير سهل الاستخدام
تقارير مخصصة غير محدودة
يقدم البائع تحليلات الذكاء الاصطناعي

محرك الحجز المتكامل

محرك الحجز عبر الإنترنت ونظام إدارة الممتلكات مبنيان من قبل موردين مختلفين
تكامل الإضافات من أطراف ثالثة متاح

بيانات العملاء وملفات تعريف الضيوف

إضافة وتخزين ملاحظات الضيوف
جمع وتخزين تفضيلات الاتصال
تكوين الحقول المطلوبة
توفير تتبع لإدارة الملفات الشخصية
عرض ملف الضيف على شاشة الحجز
تخزين معلومات الاتصال بالضيف
تخزين تفضيلات الضيف
تخزين طريقة الدفع المفضلة للضيف
تخزين تفاصيل أعضاء الولاء
تخزين الطلبات الخاصة
رفع هوية الضيف
عرض تاريخ إقامة الضيف عبر ملفات تعريف متعددة
عرض تاريخ إقامة الضيف في ملفه الشخصي
عرض القيمة الإجمالية للضيف
وظيفة الملاحظات المنبثقة للضيوف متاحة
اتصال API بـ CRM لتحسين ملف تعريف ضيف CRM
برنامج الولاء ذو ​​العلامات التجارية
وحدة برنامج الولاء المخصصة
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
لوحة تحكم إدارة الضيف
التسجيل الرقمي

مستوى الدعم

التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت
دعم محلي / إقليمي في الشرق الأوسط وأفريقيا
الدعم عبر الإنترنت 24/7
مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص
مدير مخصص لنجاح العملاء
أخصائي تجهيز مخصص

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية

مصمم بالذكاء الاصطناعى

product-image

FLYR Hospitality | Optimize

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: FLYRفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: نظام إدارة الإيرادات (RMS)
product-image

نظام إدارة علاقات العملاء متعدد القنوات

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: بوكبوست إيه بيفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
product-image

Simple Booking

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Zucchettiفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: محرك الحجز (IBE)
product-image

Pegasus™ CRS

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Cendynفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: نظام الحجز المركزي (CRS)
product-image

eTableBook

partially_perifiedتم التحقق منها جزئيا
مزود الخدمة: James & Ritaفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: حلول المطاعم
product-image

Book4time Spa Management

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Book4Timeفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: برنامج إدارة السبا / الجولف / الأندية
product-image

شيجي للتوزيع

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: شيجيفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: منصات الاتصال

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

product-image

dailypoint Loyalty

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: dailypoint™: منصة بيانات العملاء لإدارة علاقات العملاء وبرامج الولاء.فئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: برنامج إدارة ولاء العملاء
product-image

Oaky

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Oaky by Plusgradeفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: حلول زيادة المبيعات

المواصفات التقنية

الخصائص
التخصيصات
https://www.oracle.com/ae/industries/hospitality/hotel-property-management/hotel-pms-software/
قابلية التوسع

هيكلة التسعير

رسوم شهرية ثابتة
بدءا من:
التسعير:
Implementation fee not included in monthly/annual fees

المشترون

اسئلة متكررة