منتج Messagebox Guest Services Management Platform
product-logo

Messagebox Guest Services Management Platform

ملف المطالبة
بواسطة MessageBox
partially_perifiedتم التحقق منها جزئيا

redistributor-image
Shabu AnsFounder
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال ExploreTECH

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2015

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

16

brand-logo
Last Updated

17 Dec 2025

rocket-lunch-logo

وصف

تُعدّ MessageBox منصة لإدارة المهام والتواصل بين الموظفين مخصّصة للفنادق وفرق إدارة المرافق. تقوم بتحويل الرسائل الإلكترونية والمكالمات الصوتية والدردشات أو WhatsApp إلى مهام قابلة للمتابعة، وتقدّم تواصلًا بأسلوب WhatsApp، وقوائم مراجعة، وسير عمل للتدبير المنزلي والهندسة، وطلبات وملاحظات الضيوف، والصيانة الوقائية والتفاعلية، ولوحات تحكّم. تخدم المنصة أكثر من 475 منشأة حول العالم، ومتوافقة مع معايير SOC2 وISO 27001 وMASA وGDPR.

تفاصيل

تفاصيل المنتجسحابي
اللغات المعتمدةإنجليزي
فئةالعمليات الفندقية
تصنيف فرعيأدوات تعاون فريق المكتب الخلفي
التطبيقات
صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى, مجموعات الفنادق المتوسطة والصغيرة, الفنادق المستقلة, العقارات السياحية والمنتجعات, فنادق المطارات, لشقق الفندقية والعقارات للإقامة الممتدة, بيوت الشباب وأماكن الإقامة ذات الميزانية المحدودة

لقطات ومقاطع فيديو

marketingCollateralResource

الميزات الرئيسية

لوحات التحكم، تحليل البيانات وإعداد التقارير

التنبيهات والإشعارات
تقارير المجموعة الفندقية
تقارير مخصصة
التقارير اليومية
تنبيهات الوقت الحقيقي

إدارة الموارد البشرية

إدارة المهام والتحكم بها

تخصيصات الغرف الآلية
نظام إدارة الحالات
قوائم فحص مخصصة
جدولة التنظيف العميق
كونسيرج رقمي
سحب وإسقاط تعيينات الغرفة
تاريخ الضيف
ملفات تعريف الضيف
وحدة التدبير المنزلي
طلب تناول الطعام في الغرفة
تسجيل دخول متأخر
المفقودات والموجودات
وحدة الصيانة الوقائية
السجل الافتراضي
تقارير الصيانة: تحلل فعالية الصيانة الوقائية
تتبع الشكاوى: تسجل وتصنف شكاوى الضيوف

سير العمل والأتمتة

القواعد المخصصة وتحديد الأولويات
إرسال طلبات الهاتف المتحرك
استعادة / تصعيد الخدمة
سير العمل التصعيدي: يُصعّد الشكاوى غير المحلولة تلقائيًا
اعتماد المهام: يضمن تنفيذ المهام بالتسلسل

إدارة عمليات تجربة الضيف

تحليلات التغذية الراجعة: تتبع اتجاهات رضا الضيوف
تاريخ الضيف: يسجل تاريخ الخدمة المخصص
استعادة الخدمة: تُنفذ حلول استباقية لمشكلات الضيوف تلقائيًا
تحديثات فورية لتسجيل دخول الضيوف، وتسجيل خروجهم، وتغيير الغرف
مزامنة حالة الغرف، وحالة الضيف كبار الشخصيات (VIP)، ومتطلبات قسم التدبير المنزلي (عدم الإزعاج DND، تنظيف الغرفة MUR).
تحديث حالات تنظيف وصيانة الغرف عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs)
تحديث حالات الغرف في الوقت الفعلي (مثل: نظيفة، متسخة، مشغولة).
تحديثات ثنائية الاتجاه لحالتي عدم الإزعاج (DND) وتنظيف الغرفة (MUR) بين نظام إدارة الممتلكات (PMS) والمنصة.

التحسين والتكامل

تحسين الذكاء الاصطناعي
تطبيق سطح المكتب (بدون اتصال بالانترنت)
تطبيق الضيف أو وحدة بوابة الويب
استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك
متعدد اللغات (خدمة الضيوف)
نظام API مفتوح
تكاملات نظام إدارة الفندق PMS
عدد غير محدود من المستخدمين
تكامل نظام الشكاوى: الربط مع نظام إدارة الممتلكات وأدوات إصدار التذاكر
المزامنة بين فنادق متعددة: ربط الشكاوى بجميع الفنادق

مستوى الدعم

دعم محلي / إقليمي في الشرق الأوسط وأفريقيا
دعم ساعات العمل عبر الإنترنت
مدير مخصص لنجاح العملاء
أخصائي تجهيز مخصص

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية
product-image

Oracle Hospitality Integration Platform ( OHIP )

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Oracle Hospitalityفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: منصات الاتصال
product-image

WooHoo

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Smartbeingsفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: أجهزة المساعدة الذكية
product-image

MessageBox Transportation

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: MessageBoxفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: حلول الكونسيرج الرقمية
product-image

Lokalee

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: لوكاليفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: الأنشطة التجارية المساعدة
product-image

OPERA 5 Property Management (PMS)

partially_perifiedتم التحقق منها جزئيا
مزود الخدمة: Oracle Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

FX FrontDesk

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: IDSNextفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
product-image

Interel OS

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Interelفئة: تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتصنيف فرعي: نظام إدارة غرف الضيوف (GRMS)
product-image

Housekeeping Management Platform

partially_perifiedتم التحقق منها جزئيا
مزود الخدمة: MessageBoxفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: برنامج عمليات المكتب الخلفي
product-image

Message Box Facilities Management

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: MessageBoxفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: أدوات تعاون فريق المكتب الخلفي
product-image

Hudini EN

partially_perifiedتم التحقق منها جزئيا
مزود الخدمة: Hudiniفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: منصات إدارة إقامة الضيوف ورحلتهم
product-image

Hoteza Web

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: تقنية الطلب عبر الهاتف المتحرك
product-image

Hoteza TV

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: نظام التلفزيون التفاعلي / الترفيه داخل الغرف
product-image

Hoteza HSIA

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: إنترنت الضيف
product-image

Hoteza Hotpad

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: إنترنت الضيف
product-image

Hoteza Mobile

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: الفندق حلول بدون تلامس
product-image

Hoteza Check-In

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: Hotezaفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: الفندق حلول بدون تلامس

المواصفات التقنية

الخصائص
التخصيصات

سيتم إرسال المتطلبات اللازمة لأي عميل محتمل لإعداد التطبيق. سيتم تنفيذ الإعداد الأولي من قبل MessageBox، يلي ذلك تقديم تدريب للعميل سواءً في الموقع أو عن بُعد.

قابلية التوسع

هيكلة التسعير

الرسوم السنوية الثابتة

المشترون

اسئلة متكررة