منتج Messagebox Guest Services Management Platform
Messagebox Guest Services Management Platform
ملف المطالبة
تم التحقق منها جزئيا
Shabu AnsFounder
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال ExploreTECH
بواسطة MessageBox
تم التحقق منها جزئيانظرة عامة
الإضافات المتوافقة
Housekeeping Management Platform
تم التحقق منها جزئياInStay WebApp & Survey
تم التحقق من البائعMessage Box Facilities Management
لم يتم التحقق منهاMessageBox Transportation
تم التحقق من البائعوصف
تُعدّ MessageBox منصة لإدارة المهام والتواصل بين الموظفين مخصّصة للفنادق وفرق إدارة المرافق. تقوم بتحويل الرسائل الإلكترونية والمكالمات الصوتية والدردشات أو WhatsApp إلى مهام قابلة للمتابعة، وتقدّم تواصلًا بأسلوب WhatsApp، وقوائم مراجعة، وسير عمل للتدبير المنزلي والهندسة، وطلبات وملاحظات الضيوف، والصيانة الوقائية والتفاعلية، ولوحات تحكّم. تخدم المنصة أكثر من 475 منشأة حول العالم، ومتوافقة مع معايير SOC2 وISO 27001 وMASA وGDPR.
تفاصيل
تفاصيل المنتجسحابي
اللغات المعتمدةإنجليزي
فئةالعمليات الفندقية
تصنيف فرعيأدوات تعاون فريق المكتب الخلفي
صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى, مجموعات الفنادق المتوسطة والصغيرة, الفنادق المستقلة, العقارات السياحية والمنتجعات, فنادق المطارات, لشقق الفندقية والعقارات للإقامة الممتدة, بيوت الشباب وأماكن الإقامة ذات الميزانية المحدودة
لقطات ومقاطع فيديو
الميزات الرئيسية
لوحات التحكم، تحليل البيانات وإعداد التقارير
التنبيهات والإشعارات
تقارير المجموعة الفندقية
تقارير مخصصة
التقارير اليومية
تنبيهات الوقت الحقيقي
إدارة الموارد البشرية
إدارة المهام والتحكم بها
تخصيصات الغرف الآلية
نظام إدارة الحالات
قوائم فحص مخصصة
جدولة التنظيف العميق
كونسيرج رقمي
سحب وإسقاط تعيينات الغرفة
تاريخ الضيف
ملفات تعريف الضيف
وحدة التدبير المنزلي
طلب تناول الطعام في الغرفة
تسجيل دخول متأخر
المفقودات والموجودات
وحدة الصيانة الوقائية
السجل الافتراضي
تقارير الصيانة: تحلل فعالية الصيانة الوقائية
تتبع الشكاوى: تسجل وتصنف شكاوى الضيوف
سير العمل والأتمتة
القواعد المخصصة وتحديد الأولويات
إرسال طلبات الهاتف المتحرك
استعادة / تصعيد الخدمة
سير العمل التصعيدي: يُصعّد الشكاوى غير المحلولة تلقائيًا
اعتماد المهام: يضمن تنفيذ المهام بالتسلسل
إدارة عمليات تجربة الضيف
تحليلات التغذية الراجعة: تتبع اتجاهات رضا الضيوف
تاريخ الضيف: يسجل تاريخ الخدمة المخصص
استعادة الخدمة: تُنفذ حلول استباقية لمشكلات الضيوف تلقائيًا
تحديثات فورية لتسجيل دخول الضيوف، وتسجيل خروجهم، وتغيير الغرف
مزامنة حالة الغرف، وحالة الضيف كبار الشخصيات (VIP)، ومتطلبات قسم التدبير المنزلي (عدم الإزعاج DND، تنظيف الغرفة MUR).
تحديث حالات تنظيف وصيانة الغرف عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs)
تحديث حالات الغرف في الوقت الفعلي (مثل: نظيفة، متسخة، مشغولة).
تحديثات ثنائية الاتجاه لحالتي عدم الإزعاج (DND) وتنظيف الغرفة (MUR) بين نظام إدارة الممتلكات (PMS) والمنصة.
التحسين والتكامل
تحسين الذكاء الاصطناعي
تطبيق سطح المكتب (بدون اتصال بالانترنت)
تطبيق الضيف أو وحدة بوابة الويب
استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك
متعدد اللغات (خدمة الضيوف)
نظام API مفتوح
تكاملات نظام إدارة الفندق PMS
عدد غير محدود من المستخدمين
تكامل نظام الشكاوى: الربط مع نظام إدارة الممتلكات وأدوات إصدار التذاكر
المزامنة بين فنادق متعددة: ربط الشكاوى بجميع الفنادق
مستوى الدعم
دعم محلي / إقليمي في الشرق الأوسط وأفريقيا
دعم ساعات العمل عبر الإنترنت
مدير مخصص لنجاح العملاء
أخصائي تجهيز مخصص
التطبيقات
منقي:
إلغاء التصفية
OPERA 5 Property Management (PMS)
تم التحقق منها جزئياOracle Hospitality Integration Platform ( OHIP )
تم التحقق من البائعMessageBox Transportation
تم التحقق من البائعMessage Box Facilities Management
لم يتم التحقق منهاHousekeeping Management Platform
تم التحقق منها جزئيا
WooHoo
تم التحقق من البائع
FX FrontDesk
لم يتم التحقق منها
Interel OS
لم يتم التحقق منها
Hudini EN
تم التحقق منها جزئياالمواصفات التقنية
الخصائص
التخصيصات
سيتم إرسال المتطلبات اللازمة لأي عميل محتمل لإعداد التطبيق. سيتم تنفيذ الإعداد الأولي من قبل MessageBox، يلي ذلك تقديم تدريب للعميل سواءً في الموقع أو عن بُعد.
قابلية التوسع
هيكلة التسعير
الرسوم السنوية الثابتة
المشترون
اسئلة متكررة
اسئلة متكررة