eRoom Butler

تعد eRoom Butler من Jacidi منصة سحابية لأتمتة خدمات الضيوف، تحوّل طلبات الضيوف إلى تفاعلات خدمة سلسة وقابلة للتتبع. تتمثل الوظيفة الأساسية في رقمنة وتبسيط التواصل مع الضيوف، حيث يمكن للزوار تقديم الطلبات، والطلبات الخاصة بالخدمة، واحتياجاتهم عبر الهواتف المحمولة أو واجهات الغرف، والحصول على ردود فورية من الموظفين — مما يعزز رضا الضيوف وكفاءة العمليات بشكل كبير. وتشمل المميزات الأساسية إدارة الطلبات بشكل مركزي وسير عمل آلي، مما يقلل العمليات اليدوية ويحسن أوقات الاستجابة.

يُعد هذا الحل مثاليًا للفنادق المستقلة، والفنادق البوتيك، والمنتجعات، والمجموعات الصغيرة، والسلاسل الكبيرة، ويدعم eRoom Butler المنشآت من جميع الأحجام التي تسعى للارتقاء بجودة الخدمة، وزيادة إنتاجية الموظفين، وتقديم تجارب ضيوف حديثة وخالية من الاتصال المباشر.

يمكن دمج النظام مع أنظمة إدارة المنشآت الفندقية الحالية، ووحدات eRoom Suite، ومنصات الرسائل لمزامنة بيانات الضيوف وأتمتة الإشعارات، بينما تضمن البنية السحابية الأصلية نشرًا سريعًا، وقابلية توسع مرنة، وتحكمًا مركزيًا لمواقع متعددة.