TourismInSky

TourismInSky هي حزمة حلول أعمال خاصة بالصناعة، تم تصميمها وتطويرها خصيصًا لرقمنة صناعة الفنادق، وتعتمد بالكامل على تقنيات Microsoft وتعمل بمثابة ترقية للمنتجات الحالية. تتمتع بإمكانات سوقية واسعة يتم استخدامها وتحسينها من قبل بعض أكبر سلاسل الفنادق مثل Maistra وLiburnia وAminess وValamar وArena Hospitality Group، على سبيل المثال لا الحصر، وسلاسل الفنادق التقدمية رقميًا مثل Medora وSunčani Hvar وAmadria Park. ، HUP Zagreb، HDR، Njivice Hotels and Camp Resort، Remisens Hotels and Villas، Hoteli Metropol، Hoteli Cavtat، Jadranka Turizam، Jadran Crikvenica، HTP Orebić، HTP Korčula، Romana، Rudan، Hoteli Krk، Ilirija، Pinija، من بين آخرين. تم حجز أكثر من 10% من الإقامات الليلية في كرواتيا من خلال حلول TourismInSky.

تعتبر TourismInSky عبارة عن حزمة حلول كاملة، حيث يعتبر Microsoft Dynamics 365 الموقع المركزي لجميع البيانات والعمليات الموجهة نحو الحالة، مع خدمة كاملة وتجربة فريدة للضيوف. تستخدم جميع الوحدات نفس قاعدة البيانات الفريدة، وهناك عمليات تكامل موجودة مع ERP وPMS والأنظمة عبر الإنترنت.

فهو يسمح بالجمع بين أنشطة المبيعات والتسويق، بالإضافة إلى التشغيل ودعم العملاء والشبكات الاجتماعية، مما يوفر القدرة على ربط الضيوف الأفراد بزيارتهم الجماعية السابقة وملف تعريف الولاء والاهتمامات والأنشطة. بفضل الدعم المركزي لجميع الوظائف والتحديثات بوظائف جديدة، فهو سهل الاستخدام دون الحاجة إلى تعليم خاص.

حصلت TourismInSky على جائزة أفضل منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM) لعام 2021 من قبل دليل السفر الفاخر، والتي تعتبر أفضل حل يركز على العملاء في كرواتيا في نفس العام من قبل مجلة Corporate Vision. وفي العام التالي، منحت شركة Corporate Live Wire المركز الأول لـ InSky للنهج المبتكر وإظهار أداء الأعمال الاستثنائي.

المناطق الرئيسية المغطاة

مبيعات

• مركز التواصل

• الفئران

• مجموعات

• المخصصات

تسويق

• أتمتة التسويق

• الحملات التسويقية

• الدراسات الاستقصائية

• نماذج الويب

• النشرة الإخبارية

• ارتباط اجتماعي

• الاستخبارات على شبكة الإنترنت

برنامج الولاء

• جميع معلومات العملاء في ملف واحد

• إدارة قيمة العملاء

• قنوات المبيعات

• الشراكه

عمليات

• إدارة حالة

• بوابة العمليات

• إدارة المرافق

• إدارة النشاط

• إنترنت الأشياء – إنترنت الأشياء

تطبيق الهاتف المحمول

• الولاء B2B

• الولاء B2C

• خدمة الكونسيرج عبر الإنترنت / الهاتف المحمول

• "المفتاح الرقمي"

• خريطة لعرض الكائن

• الوجهة السياحية - العرض الاستباقي للمحتوى

• الاعتراف قبل الوصول

• الرسائل الآلية

• إمكانيات ترقية الغرفة

• تسجيل الوصول، أثناء التنقل

ذكاء الأعمال - Power BI

• المراسلات

o ملخص رسائل البريد الإلكتروني يوميا

o ملخص العمل لكل وكيل

o ملخص العمل لكل وكيل عن طريق البريد السبب

• الاتصالات الهاتفية

o حالات الوكيل

o عدد المكالمات حسب سبب المكالمة

o ديناميكيات المكالمات الهاتفية

• تقارير جيش تحرير السودان

الذكاء الاصطناعي

• التوقعات

• تحديد أولوية البريد من المحتوى السياقي

• التعرف على اللغة من محتوى البريد الإلكتروني

• جدولة القوى العاملة

إعداد التقارير

• لوحات المعلومات

المكالمات يوميا

المكالمات إلى الوكلاء يوميا

إحصائيات البريد الإلكتروني

إحصائيات البريد الإلكتروني حسب الوكيل

• تقارير معقدة على خادم التقارير

جيش تحرير السودان

حجوزات الولاء

عمر العميل

استبدال النقاط

النقاط المستخدمة

استجابة الحملة

ملخص الأنشطة في الحملة

• قارن الحملات