منتج Infor HMS
product-logo

Infor HMS

ملف المطالبة
بواسطة Infor Hospitality
verifiedتم التحقق من البائع

Infor HMS

redistributor-image
ExploreTECH
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال ExploreTECH

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2012

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

122

brand-logo
آخر تحديث

8 Jan 2026

rocket-lunch-logo

وصف

يجب أن يكون الحل المتقدم لإدارة ممتلكات الفنادق أكثر من مجرد نظام واحد؛ يجب أن يكون بمثابة مركز لعمليات الفندق يربط جميع الأنظمة في الفنادق، المنتجعات، والكازينوهات. يجب أن يكون نظام إدارة الممتلكات الفندقي (PMS) الخاص بك منصة شاملة لتكنولوجيا الضيافة تربط كل جانب من جوانب العمليات بتجربة الضيوف، مما يخلق رحلة سلسة تساعد مؤسستك على تلبية وتجاوز أعلى المعايير. يجب أن يوفر الأساس لعلاقات طويلة الأمد مع الضيوف، وكذلك العائدات والربحية المرتبطة بها.


تم بناء Infor® Hospitality Management Solution (HMS) كنظام إدارة ممتلكات فندقي قائم على السحابة ليلبي باستمرار ويتجاوز توقعات الضيوف الحديثة. مع Infor HMS، يمكن لمؤسسات الضيافة إدارة العمليات بشكل أفضل، تقديم خدمات ضيافة استثنائية، وتوفير تجربة غنية للجميع. يقدم الحل قابلية للتوسع تُمكّنك من تلبية احتياجاتك الحالية، إلى جانب أي متطلبات مستقبلية قد تواجهها.

تفاصيل

تفاصيل المنتجفنادق متعددة, سحابي
اللغات المعتمدةعربيإنجليزي
فئةالعمليات الفندقية
تصنيف فرعينظام إدارة الفندق (PMS)
التطبيقات

تمتلك Infor HMS أكثر من 700 تكامل قائم، باستخدام واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة (Open APIs)، وخدمات الويب (Webservices) ومعايير HTNG.







صناعةحسن الضيافة

لقطات ومقاطع فيديو

marketingCollateralResource
marketingCollateralResource
marketingCollateralResource
marketingCollateralResource

الميزات الرئيسية

ربط وتكامل API

وحدة إدارة القناة
الاتصال بنظم التوزيع العالمية الرئيسية
ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج
محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات
وحدة محرك الحجز
نظام API مفتوح
تكامل مع نظام الحجز المركزي
تكامل مع الذكاء التجاري
تكامل مع نظام إدارة الإيرادات
تكامل مع محرك قواعد الإيرادات
تكامل مع متسوقي الأسعار من الأطراف الثالثة

إدارة المكتب الخلفي

التدقيق الليلي الآلي
إدارة المستخدم والأدوار المركزية
وحدة CRM
تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المتحرك
وحدة التدبير المنزلي
نظام المكتب الخلفي المتكامل للفندق
يدعم استيراد البيانات عبر Excel و CSV
ادارة المهام
مدير المهام (التخصيص حسب الفرد أو القسم أو المجموعة المخصصة)
عدد غير محدود من المستخدمين
استيراد بيانات الضيوف الحالية من نظام إدارة الممتلكات إلى النظام الجديد عند التثبيت
عرض لوحات المعلومات بناءً على دور المستخدم

إدارة بيانات العملاء

اتصال API بـ CRM لتحسين ملف تعريف ضيف CRM
تكامل CRM
أتمتة البريد الإلكتروني (قبل وبعد الإقامة)
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
نظام إدارة الضيوف CRM (التواصل مع العملاء)
ملفات تعريف الضيف
شكوى SOC2

الحجوزات وعمليات مكتب الاستقبال

الفوترة والفواتير المتقدمة
التنبيهات والإشعارات
تذكير آلي
تخصيصات الغرف الآلية
Upselling أثناء تسجيل الدخول
التسجيل الرقمي
أكواد الخصم (الرموز الترويجية)
وظيفة تسجيل الوصول الجماعي
تطبيق الضيف أو وحدة بوابة الويب
استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك
إدارة الحجز
تسجيل الوصول للخدمة الذاتية
تسجيل الخروج عبر الخدمة الذاتية
تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك
ميزة السجل الإلكتروني
وظيفة النسخ واللصق داخل المتصفح
دعم واجهة المستخدم للماوس ولوحة المفاتيح
إضافة ملاحظات الحجز
إنشاء فواتير تلقائيًا بناءً على نوع السعر
السماح لعدة وكلاء سفر بالارتباط بحجز واحد
إدراج في القائمة السوداء
حجز حزم متعددة في حجز إقامة واحدة
نشر الرسوم والائتمانات يدويًا
منع الحجز الزائد
يسمح بالحجز الزائد
جدولة تغيير الغرف خلال الإقامة
دعم تأجير الغرف بالساعة/اليوم
تتبع التخفيضات
تتبع إرجاءات الضيوف
تتبع شريحة السوق
تتبع طلبات الحجز
تتبع الترقيات
تتبع عمليات البيع الإضافي
تفعيل سعر جديد إذا حدث نقل للغرفة
تعيين الغرف تلقائيًا
تحصيل الرسوم من البطاقة عند تسجيل الخروج
متوافق مع طرق الدفع المتعددة
إنشاء قائمة انتظار للضيوف
بطاقات التسجيل الرقمية
إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني
إدارة تفضيلات الضيوف ضمن الحجوزات
تعيين الغرف يدويًا
خيار الفواتير المتعددة
طباعة الفاتورة
بطاقات التسجيل المطبوعة
توفير سجل الحجز، التاريخ والمسار
وظيفة الاقتباس للحجوزات
بيع الغرف في الوقت الفعلي مع الإضافات أو التحسينات
توجيه الفواتير
تقسيم السعر بين ضيوف متعددين في غرفة واحدة
دعم الإضافات
دعم تغييرات رمز السعر طوال فترة الإقامة
دعم الرسوم المجدولة

إدارة الغرف والأسعار

التسعير الآلي لنوع الغرفة
قيود التوفر
الأسعار والعروض المختلطة
التحديث المجمع
الأسعار المشتقة
إدارة حجوزات المجموعات
توزيع الغرف
ادارة المخزون
قيود المخزون (المخصصات والحجوزات الزائدة)
قيود أيام الحجز المقدم
قيود فترة البقاء (LOS)
السياسات (الإلغاء والضمان والدفع)
وظائف ومعالجة معدلات الأسعار
دعم الأسعار الأسبوعية والشهرية
العائد (إدارة الإيرادات)
إضافة أسعار يدوية
إنشاء أسعار سرية
إنشاء أسعار الشركات
إنشاء أسعار المجموعات
إنشاء بدل الحزم
إنشاء رموز ترويجية
إنشاء أسعار لوكلاء السفر
تعيين الأسعار بناءً على التواريخ وأيام الأسبوع
توفر تسوية الحزم
ترتيب رمز السعر
العائد بناءً على التوافر

إدارة المجموعات

تتبع نشاط مجموعات الغرف
بيانات فورية على مدار الساعة
الاستعانة ببيانات الضيوف للترحيب واتصالات التسويق
لوحة متابعة تقارير مجموعات الغرف
تتبع أيام الطلب المنخفض كجزء من مجموعات الغرف
تعيين نوع غرفة ROH
حظر طابق كامل لمجموعة
حظر غرف للمجموعات
إنشاء أسعار تعاقدية للمجموعات
إنشاء أسعار مؤقتة للمجموعات
أتمتة كاملة لاستئناف المجموعة بما في ذلك غرف الضيوف والطعام والشراب
نشر طلب حدث الولائم مباشرة
توفير OBE محدد لمخططي الاجتماعات
رفع و/أو استيراد قائمة الغرف تلقائيًا
نشر الرسوم والاعتمادات دفعة واحدة
حظر مساحة المؤتمر
حظر مساحة الاجتماع
وحدة المبيعات والتموين المدمجة
إرسال فاتورة المجموعة عبر البريد الإلكتروني
ميزة إصدار حظر المجموعة حسب التاريخ
حساب فوترة المجموعة
مدة إصدار حظر المجموعة
توجيه المجموعة حسب التاريخ أو اليوم بما في ذلك حدود المبالغ
حجوزات غرف الضيوف والمؤتمرات على منصة واحدة
تحديد الحظر الخاص بالشركة
نشر الرسوم والاعتمادات يدويًا
تحديد حظر المجموعة على أنه مبدئي/نهائي
طباعة فاتورة المجموعة
إصدار الحظر للتوفر العام
إصدار الحظر لتوفر المجموعة
إصدار حظر المجموعة المتداول

المشتريات المالية والمحاسبية

نشر دفعة
إرسال فاتورة عبر البريد الإلكتروني
إجراء تعديلات على رسوم الضيوف في A/R أو دفتر مكتب الاستقبال
طباعة فاتورة
معالجة عمولات وكلاء السفر
توفير الفواتير المركزية
توفير فاتورة مجمعة Pro forma التي تقرأ قواعد توجيه الرسوم الحالية
إعداد رسوم توجيه المجموعة
إعداد رسوم التوجيه المؤقتة
تقسيم الرسوم بين الضيوف المتعددين
دعم المحاسبة التكميلية
ميزة الحسابات المستحقة
خيار تصدير البيانات المالية
إدراج الإيرادات الثانوية على الفاتورة
خيار الدفع لأطراف ثالثة
يدعم معدلات الضرائب الدولية
يدعم العملات المتعددة
يدعم طرق الدفع المتعددة
تكامل مع معالجات بطاقات الائتمان من أطراف ثالثة بعملات متعددة

وظائف المؤسسات

إدارة البيانات على مستوى مركزي، على مستوى المؤسسة
مشاركة ملفات تعريف الشركة ووكلاء السفر
عرض توفر متعدد العقارات
تكوين متعدد الممتلكات أو المؤسسة متاح
المورد يوفر تسجيل دخول على مستوى المؤسسة لعرض جميع الممتلكات
المورد يوفر وصولًا على مستوى الممتلكات وأذونات للحسابات المؤسسية

التواصل مع الضيوف

إضافة مرفقات إلى رسائل البريد الإلكتروني للتواصل مع الضيوف
إضافة الآخرين كنسخة على تأكيد البريد الإلكتروني
تخصيص قوالب التواصل مع الضيوف لتتوافق مع العلامة التجارية للممتلكات
إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل إلغاء عبر البريد الإلكتروني
إرسال بطاقة التعليق عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل تسويقية للضيوف
إرسال رسائل عبر الممتلكات
إرسال رسائل قبل الوصول
أتمتة البريد الإلكتروني (قبل وبعد الإقامة)
إرسال رسائل نصية للضيوف بعد الإقامة
إرسال رسائل نصية للضيوف قبل الإقامة
إرسال رسائل نصية للضيوف أثناء الإقامة
إرسال رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني
إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الضيوف أثناء إقامتهم
upsell الخدمات والعروض

الأمان والامتثال

متوافق مع SOC I و II
يدعم المصادقة متعددة العوامل (MFA)
يدعم تسجيل الدخول الأحادي
يمكن للبائع توفير وثائق الأمان عند الطلب
متوافق مع GDPR
متوافق مع PCI
التقارير المخصصة
حذف تلقائي للملفات الشخصية غير النشطة
تضمين سجلات التدقيق
أذونات قابلة للتخصيص بناءً على أدوار المستخدم
خيار تصدير البيانات
المدفوعات المتوافقة مع PCI-DDS
تخزين بيانات الضيوف بشكل آمن
يتضمن البائع تقييم الثغرات
يوفر البائع تشفير البيانات
يوفر البائع دعم امتثال سياسة الخصوصية

أجندة الغرف المتاحة

الوصول إلى مخطط الشريط الرقمي
متطلبات الحد الأدنى للإقامة
يوفر توفر المجموعة
يوفر حالة الإقامة
يوفر إحصائيات الإشغال
تقويم توفر الأسعار
عرض التوفر حسب نوع الغرفة
عرض التوفر حسب الوحدة
عرض توفر الغرف المتصلة وإمكاناتها
سحب وإسقاط الحجوزات في عرض التقويم

وحدة المبيعات والتموين المدمجة

إنتاج طلب أحداث الولائم
التعرف على المنشورات التي تم إدخالها إلى المجموعة الرئيسية
قبول دفعات الودائع الرقمية
ميزة تقويم الأحداث
ميزة حظر غرف الأحداث
إرسال العقود للتوقيع الرقمي
ميزة إعداد الغرف بصريًا

أداء النظام والاستضافة

استضافة في بيئة سحابية SaaS
إنشاء وتكوين إعدادات الإشعارات
توفير تقارير مولدة من قبل المستخدم
مراقبة عرض النطاق الترددي
تحليلات الأداء المدمجة
مزامنة في الوقت الفعلي
يدعم أكثر من 500 فندق
مراقبة وقت التشغيل للنظام
يوفر البائع نسخة احتياطية تلقائية للبيانات
يوفر البائع دعم نقل البيانات
يوفر البائع تحليلات الأداء والتقارير
يوفر البائع SLA (اتفاقية مستوى الخدمة)
يوفر البائع SLA للوقت التشغيل
يوفر البائع تقييم الثغرات

التقارير والتحليلات

التنبيهات والإشعارات
إخطارات وتنبيهات قابلة للتخصيص
تتبع الإيرادات الإضافية
إعداد التقارير المرنة القائمة على الأدوار
تصدير النتائج إلى صيغة إكسل أو CSV
تقارير الأنشطة
إنشاء تقارير مخصصة
تقارير الأحداث
تقارير التنبؤ
تقارير المجموعة
تقارير أعياد ميلاد الضيوف، الذكريات السنوية و/أو المناسبات الخاصة
تقارير التواصل مع الضيوف
تقارير بيانات الضيوف
تقارير التنظيف
تقارير التسويق
تقارير تدقيق الليل
تحليل الحجوزات الجديدة
تقارير الإشغال
توفير تقارير الإلغاء
تقارير الملاك
تقارير الحسابات المستحقة
تقارير الحجوزات (الوصول، المغادرة، في الموقع)
تقارير الإيرادات متاحة
التنبؤ بالإيرادات والميزانية
جدولة التقارير ليتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني
توليد تقارير سهل الاستخدام

محرك الحجز المتكامل

محرك الحجز عبر الإنترنت ونظام إدارة الممتلكات مبنيان من قبل موردين مختلفين
تكامل الإضافات من أطراف ثالثة متاح
حجز إقامات المجموعة عبر الإنترنت
خيار سلة الحجز
خيارات البيع الإضافي المدمجة
عرض أوصاف وصور الغرف
خيار السعر الديناميكي
حجز الحجز بينما يكمل الضيف عملية الحجز عبر الإنترنت
تكامل مع إدارة العائدات من أطراف ثالثة و/أو RMS
تكامل مع أنظمة ولاء الضيوف
خيار الحجوزات المرتبطة
خيار الحجز عبر الهاتف المحمول
ميزة تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول
خيار الدفع عبر الإنترنت
خيارات لدمج أسعار الغرف مع الأحداث المحلية والمرافق
خيار البريد الإلكتروني قبل الوصول
خريطة الممتلكات متاحة عندما يقوم الضيف بالحجز
التوفر في الوقت الحقيقي
التعرف على أهلية الأسعار لأعضاء الولاء
رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني
ميزة تعديل الحجز
وظيفة البحث عن الحجوزات
شهادات SSL مضمنة
يدعم بطاقات الولاء عبر الهاتف المحمول
المورد يدعم التخصيص

بيانات العملاء وملفات تعريف الضيوف

إضافة وتخزين ملاحظات الضيوف
جمع وتخزين تفضيلات الاتصال
تكوين الحقول المطلوبة
عرض ملف الضيف على شاشة الحجز
تخزين معلومات الاتصال بالضيف
تخزين تفضيلات الضيف
تخزين طريقة الدفع المفضلة للضيف
تخزين تفاصيل أعضاء الولاء
تخزين الطلبات الخاصة
رفع هوية الضيف
عرض تاريخ إقامة الضيف عبر ملفات تعريف متعددة
عرض تاريخ إقامة الضيف في ملفه الشخصي
عرض القيمة الإجمالية للضيف
وظيفة الملاحظات المنبثقة للضيوف متاحة
اتصال API بـ CRM لتحسين ملف تعريف ضيف CRM
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
لوحة تحكم إدارة الضيف
التسجيل الرقمي

مستوى الدعم

التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت
دعم محلي / إقليمي في الشرق الأوسط وأفريقيا
دعم ساعات العمل عبر الإنترنت
الدعم عبر الإنترنت 24/7
دردشة
مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص
مدير مخصص لنجاح العملاء
أخصائي تجهيز مخصص
ندوات إلكترونية ودورات تدريبية
تقديم الدعم والمساعدة داخل المنتج والإرشادات خطوة بخطوة

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية
product-image

WiFi Guest Management

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: 4WiFiفئة: التكنولوجيا داخل الغرفةتصنيف فرعي: إنترنت الضيف
product-image

Aeroguest Flow

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Aeroguestفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: منصات إدارة إقامة الضيوف ورحلتهم

مصمم بالذكاء الاصطناعى

product-image

Hotellistat Revenue Management System

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Hotellistat GmbHفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: نظام إدارة الإيرادات (RMS)

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

product-image

Cendyn CRM

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Cendynفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

مصمم بالذكاء الاصطناعى

product-image

IDeaS G3 RMS

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: IDeaS - a SAS Companyفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: نظام إدارة الإيرادات (RMS)
product-image

Stayplease Operations

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: Staypleaseفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: برنامج عمليات المكتب الخلفي
product-image

Upsellguru Pre-Arrival Upselling

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: UpsellGuruفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: حلول زيادة المبيعات
product-image

UpsellGuru On-Arrival Upselling

verifiedتم التحقق من البائع
مزود الخدمة: UpsellGuruفئة: المبيعات والتوزيعتصنيف فرعي: حلول زيادة المبيعات
product-image

Unified Inbox

unverifiedلم يتم التحقق منها
مزود الخدمة: بوكبوست إيه بيفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: المنصة الموحدة لاتصالات الفندق

المواصفات التقنية

الخصائص

متاح كحل SaaS سحابي، دون الحاجة إلى وجود محلي، ويمكن استخدامه مع أي متصفح ويب.

التخصيصات
يتعين على مزود التكنولوجيا القيام بإعداد النظام من الجهة الخلفية، ويشمل السعر تدريب العملاء. توفر Infor دورات تدريبية عبر الإنترنت، وندوات عبر الويب، بالإضافة إلى دردشة داخل التطبيق للحصول على المساعدة في الوقت الفعلي.
قابلية التوسع

من فندق واحد إلى مجموعات فنادق عالمية.

هيكلة التسعير

الرسوم السنوية الثابتة

المشترون

اسئلة متكررة