منتج H2O Engage (CRM)
H2O Engage (CRM)
ملف المطالبة
تم التحقق من البائعTurn Data into Decision and Value
Leanne Cho
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال Exploretech
بواسطة H2O Hospitality
تم التحقق من البائعنظرة عامة
وصف
حوِّل علاقاتك مع الضيوف باستخدام Smart Engage (CRM). استعن بالبيانات لتخصيص التجارب، وتعزيز الولاء، وزيادة الحجوزات المتكررة بسلاسة عبر جميع نقاط الاتصال.
تم تصميم H2O Smart Engage (CRM) خصيصًا لتعزيز تجربة الضيوف من خلال جمع بيانات محددة لرحلة الضيف واستخدامها عبر نظام CRM يركز على قطاع الضيافة.
الميزات الأساسية
إدارة البيانات، رؤى الضيوف، التحليلات والتقارير، مركز الرسائل
عزّز هوامش الربح من خلال التفاعل الاستراتيجي
زيادة الإنفاق لكل ضيف، رفع الإيرادات، تحسين الاحتفاظ بالضيوف، التحويل إلى حجوزات مباشرة
تفاصيل
تفاصيل المنتجسحابي
اللغات المعتمدةإنجليزيعربي
فئةتحليل أداء الأعمال
تصنيف فرعيمنصة إدارة معلومات العملاء
التطبيقات
نظام إدارة الممتلكات (PMS)، نظام نقاط البيع (POS)، إدارة الإيرادات، وغيرها
صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى, الفنادق المستقلة, العقارات السياحية والمنتجعات, لشقق الفندقية والعقارات للإقامة الممتدة, شركات إدارة الضيافة
لقطات ومقاطع فيديو
H2O Smart Engage (CRM)
الميزات الرئيسية
توحيد بيانات العملاء
تحليلات البيانات وإعداد التقارير
تنقية البيانات وتحويلها وإثرائها
الإدارة والتحسين
مستوى الدعم
التطبيقات
منقي:
إلغاء التصفية
نظام "أوبرا كلاود" لإدارة الفنادق
تم التحقق من البائعOPERA 5 Property Management (PMS)
تم التحقق منها جزئيامدعوم بالذكاء الاصطناعي
Canary تسجيل الوصول بدون تلامس من كاناري
لم يتم التحقق منها.png)
Restaurant POS
لم يتم التحقق منها
Hotel Loyalty Management System
لم يتم التحقق منها
Property Management System (PMS)
لم يتم التحقق منها
Contactless Concierge Solution
لم يتم التحقق منهاRevenue Management System (RMS)
لم يتم التحقق منها
Hotel Payment Services
لم يتم التحقق منهاالمواصفات التقنية
الخصائص
تم تطوير H2O Smart Engage كـ CRM متخصص في قطاع الضيافة فقط، ويدعم جميع المتصفحات الحديثة دون الحاجة إلى أي تركيب للأجهزة.
المنصة: نظام SaaS قائم على الويب، يمكن الوصول إليه عبر تسجيل دخول آمن
التوافق: متوافق مع Chrome وSafari وEdge وFirefox
أنظمة التشغيل: يعمل على iOS وAndroid وWindows وmacOS
الأمان:
- تشفير HTTPS
- متوافق مع لوائح GDPR وLGPD
- مستضاف على بنية تحتية سحابية آمنة (AWS)
إدارة البيانات: مزامنة فورية للبيانات عبر واجهة API؛ سياسات احتفاظ بالبيانات قابلة للتكوين
التوطين: قوالب متعددة اللغات وتواصل موجه للضيف بلغته
التخصيصات
نحن نقدّم دعماً شاملاً من الإعداد وحتى الإطلاق، لضمان تجربة تهيئة سلسة ومخصصة لكل فندق.
المتطلبات من الفندق:
- بيانات الوصول إلى نظامي PMS وPOS
- عناصر العلامة التجارية وأسلوب التواصل المستخدم في الرسائل
- تفضيلات تقسيم شرائح الضيوف
- أدوار الموظفين للتحكم في صلاحيات الوصول
- وغير ذلك
قابلية التوسع
تم تصميم Smart Engage ليتوسع عبر مجموعات الفنادق ومواقع متعددة جغرافيًا، مع الحد الأدنى من التداخل التشغيلي والحفاظ على اتساق الهوية التجارية.
- دعم متعدد المنشآت (Multi-property Support): لوحة تحكم موحدة لإدارة جميع العقارات
- الوصول حسب الدور (Role-based Access): يمكن للمسؤولين تعيين مستويات وصول مختلفة لكل منشأة أو فريق
- مكتبة القوالب (Template Library): إدارة مركزية للحملات مع تخصيص حسب كل عقار
- تقسيم الضيوف (Guest Segmentation): قابل للتوسع لمعالجة مجموعات بيانات ضخمة ودعم ملايين الملفات الشخصية
هيكلة التسعير
رسوم شهرية ثابتة
التسعير:
يتوفر H2O Smart Engage بثلاثة مستويات تسعير لتناسب مختلف الاحتياجات التشغيلية:
- الأساسي (Basic)
- المتقدم (Advanced)
- المميز (Premium)
لمزيد من المعلومات حول الأسعار وتفاصيل الميزات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
Sales@h2ohospitality.io
المشترون
اسئلة متكررة
اسئلة متكررة