EHVA.ai

تُعد EHVA.ai الذكاء الاصطناعي المتقدّم للمحادثات الهاتفية لفندقك، مصممة خصيصًا للتعامل مع التفاعلات الكثيفة مع النزلاء بدقة تشبه البشر. تتمثل الوظيفة الأساسية في أتمتة جميع المكالمات الروتينية لمكتب الاستقبال، بما في ذلك إدارة الحجوزات، طلبات الخدمة، والاستفسارات الشائعة بشكل فوري. يوفّر هذا الحل لموظفي الفندق الوقت للتركيز على تجارب الضيوف الشخصية عالية القيمة، بينما تتمثل الميزة الفريدة الأساسية في تقليل حجم مكالمات مكتب الاستقبال بنسبة تصل إلى 75٪ دون التأثير على الجودة.

يعتبر EHVA مثالياً لكافة أنواع الضيافة، بدءًا من الفنادق البوتيك المستقلة وحتى سلاسل الفنادق الكبيرة ومجموعات المنتجعات، مع قدرة على التوسع بسهولة لتغطية أي حجم عقار. يتم تنفيذ الحل بسلاسة، لكنه يتطلب التكامل مع أنظمة إدارة المنشآت (PMS) والمنصات الأخرى. تتيح هذه الخطوة الأساسية لـ EHVA الوصول إلى البيانات الفورية حول الحجوزات وتفضيلات الضيوف، لضمان أن تكون كل تفاعل مطلعًا، دقيقًا، ومتسقًا بأعلى مستوى من الجودة.