منتج Auri-systems
Auri-systems
ملف المطالبة
تم التحقق من البائعIntelligent Booking and Resource Management System for Luxury SPA & Wellness
ExploreTECH
بواسطة AURI
تم التحقق من البائعنظرة عامة
وصف
AURI إدارة دورة حياة الحجز
تجربة الحجز للنزلاء
تُدير AURI دورة حياة الحجز الكاملة لعمليات السبا والعافية في الفنادق: منذ لحظة اختيار النزيل للعلاج، مروراً بتخصيص الموارد في الوقت الفعلي، وصولاً إلى الفوترة النهائية عند المغادرة.
نزلاء الفندق
يمسح نزلاء الفندق رمز QR الموضوع في الغرفة أو في أنحاء المنشأة، لتُفتح قائمة السبا على النطاق الإلكتروني الخاص بالفندق. يختار النزيل العلاج، ويُحدد الوقت المتاح، ثم يؤكد الحجز. تستغرق العملية بأكملها أقل من 60 ثانية. لا حاجة لتنزيل تطبيق، ولا للتسجيل، ولا لإنشاء حساب. يتم التحقق من هوية النزيل مقابل قائمة حجوزات الفندق من خلال رابط سحري يُرسل عبر البريد الإلكتروني، مع رمز احتياطي مكوّن من 6 أرقام.
تُضاف تكاليف العلاج مباشرةً إلى حساب النزيل عبر نظام إدارة الممتلكات PMS المتكامل مع المنشأة (Mews، Oracle Opera Cloud، أو Previo حالياً؛ Cloudbeds وRoomRaccoon قيد التطوير)، لتكون جاهزة للتسوية عند المغادرة.
يوفر مركز النزيل (Guest Hub) صفحة ترحيب على شكل بطاقات تعرض الحجوزات النشطة للنزيل، والزيارات السابقة، واختصارات الحجز السريع (Quick Book) لإعادة حجز العلاجات السابقة بسرعة أكبر.
الزوار الخارجيون
واجهة حجز متميّزة على النطاق الإلكتروني الخاص بالفندق. يتصفّح الضيوف العلاجات، ويختارون المعالج المفضّل لديهم أو يتركون للنظام تعيين أفضل مطابقة متاحة، ويدفعون عبر الإنترنت بأمان. تُعالَج المدفوعات عبر بوابة الدفع المُعدّة للمنشأة: Stripe (لأوروبا والعالم) أو Tap (لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا).
تحمل التجربة هوية المنشأة بالكامل؛ إذ يتفاعل الضيوف مع هوية الفندق نفسه، لا مع بوابة طرف ثالث.
تنسيق الموارد في الوقت الفعلي
يُطلق كل حجز تحققاً متزامناً من ثلاثة موارد: توفّر المعالج، وسعة غرفة العلاج، والمعدات المتخصصة. يتم هذا التحقق الثلاثي ضمن معاملة واحدة باستخدام قفل موارد بمستوى صناعي، مما يجعل الحجز المزدوج مستحيلاً من الناحية البنيوية. وعندما يحجز عدة ضيوف في اللحظة نفسها، يُضمن لكل موعد مؤكّد تأمين جميع الموارد المطلوبة.
يُوزّع النظام الحجوزات تلقائياً على المعالجين لضمان توزيع متساوٍ لحجم العمل، ويُخصّص غرف العلاج بناءً على متطلبات المعدات، ومدى التوفّر، والتفضيلات الاختيارية للغرف حسب الجنس.
عمليات الموظفين
لوحات تحكم مُصمّمة خصيصاً للعمليات اليومية للسبا:
- عروض التقويم (يوم، أسبوع، قائمة) مع جداول المعالجين المُرمّزة بالألوان
- العرض المباشر (Live View): حالة المعالجين وغرف العلاج في الوقت الفعلي
- لوحة الإجراءات العاجلة (Urgent Actions): اكتشاف تلقائي للتعارضات (غياب المعالج، عدم توفّر الموارد، عدم الحضور) مع حل بإجراء واحد
- معالج حجز مخصّص للموظفين للتعامل مع الضيوف الذين يأتون دون موعد مسبق ومع الحجوزات الهاتفية
- الحجز السريع (Quick Book) لنزلاء الفندق المتكررين (إعادة حجز بنقرة واحدة)
- جداول أعمال يومية قابلة للطباعة (PDF) لكامل الفريق أو لمعالجين بعينهم
- رسائل بريد إلكتروني مؤتمتة بالجدول اليومي تُرسل لكل معالج كل صباح
- البحث عن الحجوزات برمز التأكيد، أو اسم النزيل، أو البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف
- تصدير الحجوزات المؤكّدة بصيغة تقويم ICS
إدارة النزلاء
- ملفات تعريف كاملة للنزلاء تتضمّن سجلّ الزيارات الكامل وملاحظات المعالجين
- التعرّف التلقائي على النزلاء المتكررين (بحث في الملف الشخصي عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني)
- وضع كبار الشخصيات (VIP): إخفاء البيانات على مستوى المنشأة يُقيّد وصول الموظفين غير الإداريين إلى التفاصيل الشخصية
- قائمة الانتظار: ينضم الضيوف إلى قائمة الانتظار عندما تكون المواعيد المفضّلة غير متوفرة؛ ويُعلمهم النظام تلقائياً عند توفّر موعد، مع رابط مباشر لإعادة الحجز
- تتبّع حالات عدم الحضور بحالة حجز مخصّصة وتقارير خاصة
إدارة المعالجين والعمولات
- ملفات تعريف فردية للمعالجين تتضمّن التخصصات والجداول والترميز اللوني
- جداول أسبوعية مرنة مع دعم المناوبات المقسّمة وفترات الصلاحية
- تتبّع مؤتمت للعمولات مع معدلات افتراضية وتجاوزات على مستوى كل خدمة
- إدارة الغياب (إجازة، مرض، تدريب) مع كشف تلقائي للتعارضات مع الحجوزات
- بوابة المعالج: يحصل كل معالج على رابط سحري آمن لعرض جدوله الشخصي على هاتفه، دون الحاجة إلى تسجيل دخول أو تطبيق
غرف العلاج والمعدات
- غرف بسعة قابلة للتخصيص (علاج فردي، أجنحة علاج مزدوج، أو أكثر)
- معدات ثابتة مُخصّصة لغرف محددة، ومعدات متنقلة مع تتبّع مخزون مشترك
- وضع الصيانة للتعطيل المؤقت دون فقدان البيانات
- تحقق تلقائي من توفّر المعدات في كل حجز
- مؤشرات تفضيل الجنس لتخصيص الغرف
الإلغاء الذاتي
- يُلغي الضيوف حجوزاتهم باستخدام رمز التأكيد المكوّن من 6 أرقام، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول
- مهلة إلغاء قابلة للتخصيص على مستوى كل منشأة (12 ساعة، 24 ساعة، 48 ساعة، أو مهلة مخصّصة)
- بعد الإلغاء، تُعرض على الضيوف فوراً مواعيد بديلة متاحة
- إشعارات مؤتمتة مع رابط مباشر لإعادة الحجز
التقارير وتحليلات الأداء
- لوحة تحكم في الوقت الفعلي: حجوزات اليوم، والإيرادات الشهرية، والعملاء الجدد، ومعدل الإلغاء، والخدمات الأكثر طلباً
- تقارير أداء المعالجين مع حسابات الإيرادات والعمولات المؤتمتة
- تحليل شعبية الخدمات والإيرادات
- تقارير استخدام غرف العلاج
- معدل تبنّي نزلاء الفندق للسبا (نسبة النزلاء الذين يحجزون السبا)
- تحليلات المهلة المسبقة (إلى أي مدى يحجز الضيوف مسبقاً)
- جميع التقارير قابلة للتصدير بصيغة PDF
- واجهة برمجة تطبيقات المقاييس (Metrics API) للتجميع على مستوى عدة منشآت
الإشعارات
ثلاث قنوات قابلة للتخصيص بشكل مستقل، مع توجيه وفق الترتيب المُفضّل على مستوى كل منشأة:
- البريد الإلكتروني: تأكيدات الحجز، والإلغاءات، والتذكيرات، ودعوات الموظفين، والجداول اليومية، وكشوف الفواتير للفنادق
- الرسائل النصية SMS (Twilio، SMSAPI): تأكيدات الحجز، والتذكيرات، ورموز التحقق لمرة واحدة لنزلاء الفندق
- WhatsApp (Twilio): تأكيدات الحجز، والتذكيرات، والإلغاءات — القناة المُفضّلة في أسواق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
قواعد تذكير قابلة للتخصيص على مستوى كل منشأة (مثال: بريد إلكتروني قبل 48 ساعة، WhatsApp قبل 24 ساعة، رسالة نصية قبل ساعتين من الموعد). مُجدوِل مؤتمت مع إزالة التكرار وتحمّل الأخطاء.
تفاصيل
تفاصيل المنتجسحابي
اللغات المعتمدةإنجليزي
فئةالعمليات الفندقية
تصنيف فرعيبرنامج إدارة السبا / الجولف / الأندية
التطبيقات
عنوان التكامل: بنية النسخ المخصّصة في AURI
صُمِّمت بنية النسخ المخصّصة في AURI لتكامل مُخصَّص مع المنظومة التقنية القائمة في كل منشأة.
الأنظمة المتكاملة
المدفوعات
تأتي AURI مزوَّدة بمُزوِّدَي دفع جاهزين للإنتاج. تختار كل عملية نشر البوابة الأنسب لسوقها وبيئتها التنظيمية ومتطلبات عملتها:
- Stripe — معالجة البطاقات عالمياً (الخيار الأساسي لعمليات النشر الأوروبية)
- Tap — تغطية أسواق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (الإمارات، السعودية، البحرين، الكويت، عُمان، قطر، مصر)
العملات المدعومة افتراضياً: PLN، EUR، USD، AED، SAR. يمكن تفعيل عملات إضافية حسب المُزوِّد عند الطلب.
تأكيد تلقائي للمدفوعات عبر الويب هوك (webhooks). معالجة آمنة من الازدواج تضمن عدم تكرار أي عملية سحب. إحصاءات يومية وأسبوعية للمدفوعات في لوحة التحكم الإدارية.
الإشعارات: البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، WhatsApp
ثلاث قنوات مستقلة، قابلة للتهيئة على مستوى كل منشأة مع توجيه وفق الترتيب المفضّل:
- البريد الإلكتروني — Resend / SMTP، إيصال معاملاتي عبر بنية تحتية مخصّصة
- الرسائل النصية — Twilio (عالمياً)، SMSAPI (بولندا)
- WhatsApp — Twilio Business API
يمكن تفعيل كل قناة، أو تعطيلها، أو ترتيب أولويتها بشكل مستقل. ويتعامل النظام بمرونة مع تعذّر الإيصال عبر قناة معيّنة بالتحوّل إلى القناة التالية.
تكامل الموقع الإلكتروني
تتصل AURI مباشرةً بالموقع الإلكتروني القائم لفندقكم. يمكن وضع أزرار "احجز الآن" قابلة للتضمين، أو بطاقات خدمات، أو إطار حجز كامل (iframe) في أي صفحة من موقعكم الحالي، بما يسمح للضيوف ببدء رحلة حجز السبا دون مغادرة نطاقكم.
وللمنشآت التي تسعى إلى تجديد رقمي شامل، نُصمِّم ونبني مواقع فندقية متكاملة بالكامل، حيث يُدمَج محرك الحجز في بنية الموقع ليعملا كمنصة واحدة.
تكامل نظام إدارة الممتلكات PMS
تأتي AURI مزوَّدة بمحوّلات (adapters) جاهزة لثلاث منصات PMS فندقية (Mews، وOracle Opera Cloud عبر OHIP، وPrevio)، مع Cloudbeds وRoomRaccoon قيد التطوير النشط. يُنفِّذ كل محوّل الواجهة ذاتها للبوابة، بحيث يتعامل محرك الحجز الأساسي مع جميع أنظمة PMS بالطريقة نفسها — وتُحفَظ الميزات بالكامل بصرف النظر عن نظام PMS الذي تستخدمه المنشأة.
وللمنشآت التي تستخدم أنظمة أخرى (Protel، Fidelio، أو أنظمة PMS خاصة)، نُطوِّر محوّلاً مُخصَّصاً وفق نمط الواجهة ذاته. تواصلوا معنا لمناقشة احتياجات التكامل الخاصة بكم.
محوّلات PMS الجاهزة:
- Mews
- Oracle Opera Cloud (OHIP)
- Previo
- Cloudbeds (قيد التطوير)
- RoomRaccoon (قيد التطوير)
تواصلوا معنا لمناقشة احتياجات التكامل الخاصة بمنشأتكم.
صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى, مجموعات الفنادق المتوسطة والصغيرة
لقطات ومقاطع فيديو
الميزات الرئيسية
الأمان والامتثال
بيئة مخصصة
عزل البيانات
الامتثال للـ GDPR
تخزين مشفر
مدفوعات الطاولة
نشر PMS
متعدد اللغات (خدمة الضيوف)
المدفوعات عبر الإنترنت
دعم محلي / إقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا
بوابة دفع متكاملة
استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك
المدفوعات عبر الإنترنت
وظيفة الولاء
المؤسسات
التنبيهات والإشعارات
إشعارات البريد الإلكتروني
إشعارات الرسائل النصية
قواعد التذكير
التحقق عبر OTP
الحجز والجدولة
تقويم المواعيد (عرض يومي / أسبوعي / قائمة)
جدولة المعالجين (متكرر، نوبات مجزأة)
التعيين التلقائي للمعالج
تخصيص غرف العلاج
تتبع توفر المعدات
وقت فاصل بين المواعيد
اكتشاف التعارضات وحلها
الإلغاء وإعادة الجدولة ذاتياً
الحجز المباشر / عبر مكتب الاستقبال
تصدير التقويم (ICS)
تكامل الفندق
حجز الضيوف عبر رمز QR
تحميل الرسوم على حساب الغرفة
إجراءات تسجيل الوصول / المغادرة
ملخص التسوية عند المغادرة
إدارة الضيوف
قاعدة بيانات الضيوف مع سجل الزيارات
التعرف على الضيوف العائدين
ملفات صحية
استبيان صحي رقمي
إدارة كبار الشخصيات
إدارة الموظفين
ملفات المعالجين وجدولتهم
إدارة الغياب
تتبع العمولات
وصول الموظفين عبر الهاتف
إدارة الصلاحيات حسب الدور
إدارة الإيرادات
إدارة المخزون والتجزئة
الحجوزات الجماعية والتجارب
التقارير والتحليلات
لوحة الإيرادات
مستوى الدعم
التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت
الدعم عبر الإنترنت 24/7
مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص
مدير مخصص لنجاح العملاء
أخصائي تجهيز مخصص
تقديم الدعم والمساعدة داخل المنتج والإرشادات خطوة بخطوة
التطبيقات
منقي:
إلغاء التصفية
Stripe for Hospitality
لم يتم التحقق منهاالمواصفات التقنية
الخصائص
البنية التحتية
تعمل AURI على منصة Google Cloud Platform، التي تُعدّ من أكثر البيئات السحابية أماناً وموثوقية في العالم، وتستخدمها كبرى المؤسسات المالية، والمنظمات الصحية، والهيئات الحكومية. توفّر Google Cloud تكراراً تلقائياً عبر مراكز بيانات متعددة، ومراقبة أمنية مستمرة، وامتثالاً للمعايير الدولية لحماية البيانات.
تحصل كل منشأة على مشروع GCP مُخصَّص لها، بخدمات Cloud Run وقواعد بيانات Cloud SQL معزولة. العميل يمتلك مشروع GCP؛ وتُدير AURI البنية التحتية عبر حساب خدمة مُقيّد الصلاحيات. لا يتأثر أداء نظامكم أو توفره بأي عملاء آخرين؛ فلا موارد مشتركة، ولا معالجة مشتركة، ولا مخاطر مشتركة.
الأمان
تُوجَّه جميع حركة المرور بين الخدمات عبر سحابة خاصة افتراضية. وعلى النطاقات العامة، يُفرَض تشفير بمستوى صناعي.
المصادقة: تجزئة كلمات المرور بمستوى أمان عالٍ، وجلسات من جانب الخادم. رموز الوصول لإعادة تعيين كلمات المرور أو دعوات الموظفين صالحة لاستخدام واحد ومحدودة زمنياً. جميع تفاعلات النظام محمية بالتصميم من الثغرات الويب الشائعة.
حماية البيانات
تُخزَّن بيانات الضيوف في واحدة من أكثر قواعد البيانات ثقةً على مستوى المؤسسات في العالم، وهي قاعدة تختارها المؤسسات المالية لموثوقيتها المُثبتة وسلامة بياناتها. لكل منشأة بيئة بيانات معزولة بالكامل خاصة بها. لا تُخزَّن بيانات ضيوف منشأة معيّنة إلى جانب منشأة أخرى، ولا يمكن الوصول إليها أو رؤيتها من أي منشأة أخرى.
تُخفى البيانات الحساسة تلقائياً في سجلات النظام. ولا تُسجَّل رموز الدفع (tokens) أو تُخزَّن على بنيتنا التحتية — إذ تُعالَج جميع المدفوعات بأمان عبر البوابة (Stripe أو Tap).
استمرارية البيانات والنسخ الاحتياطي
بياناتكم محمية بنسخ احتياطية يومية مؤتمتة وتسجيل مستمر. تُخزَّن النسخ الاحتياطية في مناطق جغرافية منفصلة عن بنيتكم التحتية الأساسية. تُدعم الاستعادة إلى نقطة زمنية (point-in-time recovery) لآخر 7 أيام؛ وتتوفّر فترات احتفاظ أطول عند الحاجة.
اللغات
تأتي الواجهة الكاملة — تجربة الحجز للضيوف ولوحة تحكم الموظفين — بالإنجليزية والبولندية والألمانية. وتتوفر نسخة عربية عند الطلب.
يكتشف النظام تلقائياً لغة متصفح الضيف ويعرض النسخة المناسبة. اللغة الافتراضية قابلة للتهيئة على مستوى كل منشأة.
العملة
معالجة مدفوعات متعددة العملات عبر بوابتين (Stripe وTap). تشمل العملات المدعومة افتراضياً PLN، وEUR، وUSD، وAED، وSAR. ويمكن تفعيل عملات إضافية عند الطلب.
المنصة
AURI تطبيق سحابي. لا شيء لتنزيله، ولا شيء لتثبيته، ولا حاجة لأي أجهزة مخصّصة. النظام بأكمله مستضاف على السحابة ويُستخدَم عبر متصفح ويب قياسي.
متطلبات تشغيل AURI:
- حاسوب، أو جهاز لوحي، أو هاتف
- اتصال بالإنترنت
هذا كل شيء. يفتح الموظفون المتصفح، وينتقلون إلى عنوان URL الخاص بمنشأتكم، ويُسجِّلون الدخول. ويمسح الضيوف رمز QR أو يزورون صفحة الحجز الخاصة بكم. لا تثبيت لبرامج، ولا تنزيلات من متاجر التطبيقات، ولا بنية تحتية تقنية للصيانة على جانبكم.
تعمل AURI على أي جهاز ونظام تشغيل، بما في ذلك Windows وmacOS وiOS وAndroid. إذا كان الجهاز يمتلك متصفحاً، فإنه يُشغِّل AURI.
التخصيصات
يتم تكوين كل نظام AURI خصيصًا ليتناسب مع المنشأة. فهذه المنصة ليست منصة موحدة تناسب الجميع بخيارات تخصيص محدودة؛ بل يتم تصميم كل نظام ليتناسب مع الطريقة الفعلية التي يعمل بها منتجعك الصحي.
الهوية التجارية
- نطاق مخصص: يعمل النظام على عنوان URL الخاص بفندقك (على سبيل المثال: spa.yourhotel.com)
- يتم تطبيق شعارك ولوحة الألوان والخطوط والأسلوب البصري في جميع أنحاء النظام
- خيارات السمات الفاتحة والداكنة
- تكوين بصري منفصل لواجهة حجز النزلاء ولوحة تحكم الموظفين
- تجربة النزلاء تحمل هوية علامتك التجارية حصريًا؛ AURI غير مرئي لنزلائك
قواعد التشغيل
- جدول الإخطارات: قم بتكوين متى وكيف يتلقى النزلاء التذكيرات (على سبيل المثال، بريد إلكتروني بعد 48 ساعة، وواتساب بعد 24 ساعة، ورسالة نصية قصيرة بعد ساعتين — أو أي تركيبة تناسب عملياتك)
- توجيه القنوات المفضلة: حدد ترتيب الأولوية لكل منشأة (WhatsApp > الرسائل القصيرة > البريد الإلكتروني هو الترتيب المعتاد في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا؛ البريد الإلكتروني > الرسائل القصيرة هو الترتيب المعتاد في الاتحاد الأوروبي)
- سياسة الإلغاء: حدد فترة الإشعار الدنيا التي تتطلبها منشأتك (12 ساعة، 24 ساعة، 48 ساعة، أو حسب الطلب)
- اللغة الافتراضية: قم بتعيين اللغة الأساسية لواجهة منشأتك (يتم دعم EN و PL و DE بشكل افتراضي)
- العملة الافتراضية: PLN أو EUR أو USD أو AED أو SAR (عملات إضافية عند الطلب)
- وحدة الدفع: قم بتمكين أو تعطيل الدفعات عبر الإنترنت بناءً على نموذج الفوترة الخاص بك
- وضع الفندق: قم بتمكين أو تعطيل تدفقات الضيوف عبر رمز الاستجابة السريعة لكل منشأة
- تفضيل الجنس: قم بتمكين أو تعطيل توجيه الغرف بناءً على الجنس أثناء اختيار الفترات الزمنية
تكوين الخدمة
- يتم إعداد كل علاج مع اسمه ووصفه (باللغات EN و PL و DE) ومدته ووقت الانتظار بين المواعيد والأسعار والموارد المطلوبة
- فئات الخدمات لقائمة العرض الموجهة للضيوف
- صور الخدمات لتصفح مرئي غني
- حقول نموذج الحجز المخصصة لكل علاج (على سبيل المثال، أسئلة محددة للتدليك مقابل علاجات الوجه)
- تعيين المعالجين: تحديد المعالجين المؤهلين لأداء كل علاج
- متطلبات الغرف والمعدات: تحديد الغرف والمعدات التي يحتاجها كل علاج
- علامات تفضيل الجنس لتخصيص الغرف
- التنشيط الموسمي: تمكين أو تعطيل العلاجات دون فقدان التكوين أو البيانات التاريخية
إعداد الموظفين
- ملفات تعريف فردية للمعالجين تتضمن الدور والتخصص والصورة وتفاصيل الاتصال ورمز اللون الشخصي
- جداول أسبوعية تدعم نوبات العمل المقسمة وأنماط التناوب وصلاحية محددة بتاريخ
- هيكل العمولة: تعيين معدل عمولة افتراضي، ثم تجاوزه لكل علاج عند الحاجة
- فئات الغياب (إجازة، مرض، تدريب) مع حجب تلقائي في التقويم
الغرف والمعدات
- غرف العلاج مع سعة متزامنة قابلة للتكوين
- تتبع المعدات على أنها ثابتة (مخصصة لغرفة معينة) أو محمولة (مشتركة بين الغرف، مع جرد المخزون)
- وضع الصيانة للغرف والمعدات: تعطيل مؤقت دون التأثير على التكوين
- وضع إخفاء بيانات كبار الشخصيات: إمكانية تكوين مستوى رؤية التفاصيل الشخصية للموظفين غير الإداريين
الإدارة
- الوصول القائم على الأدوار: المسؤول (وصول كامل) والموظفون (وصول تشغيلي)
- انضمام الموظفين عبر دعوة بالبريد الإلكتروني مع رابط تنشيط آمن
- سجل التكوين: يتم التقاط لقطة لكل تغيير، مع إمكانية مراجعة الإعدادات السابقة والرجوع إليها
انضمام جاهز
لن تقوم بتكوين أي من هذا بنفسك. يغطي برنامجنا للتأهيل كل خطوة بدءًا من التجهيز وحتى بدء التشغيل. نقوم بتجهيز البنية التحتية السحابية المخصصة لك، وإعداد نطاقك، وتطبيق علامتك التجارية، وتعبئة قاعدة بيانات العلاج الخاصة بك، وتكوين جداول المعالجين، وتحديد موارد الغرف والمعدات، ووضع قواعد الإشعارات، وتفعيل نظامك.
بحلول الوقت الذي يسجل فيه فريقك الدخول لأول مرة، يكون كل شيء جاهزًا وجاهزًا للعمل. أنت تقدم المعلومات؛ ونحن نتولى الإعداد التقني بالكامل.
قابلية التوسع
AURI ونموذج الصندوق (Box Model)
بُنيت AURI على ما نُطلق عليه نموذج الصندوق (Box Model): وهو بنية نسخ مخصّصة تُوفّر قابلية توسّع طبيعية ومدمجة.
العزل على مستوى المنشأة
تعمل كل منشأة على مشروع Google Cloud مُخصَّص لها: نسخة Cloud SQL خاصة بها، وخدمات Cloud Run خاصة بها، ونطاق خاص بها. إضافة منشأة جديدة إلى محفظتكم لا يؤثر أبداً على أداء المنشآت القائمة أو أمنها أو توفرها. لا معالجة مشتركة، ولا تخزين مشترك، ولا مخاطر مشتركة.
أداء يمكن التنبؤ به
بما أن كل منشأة تعمل على موارد مخصّصة، يبقى الأداء ثابتاً ويمكن التنبؤ به بصرف النظر عن حجم الحجوزات. خلال مواسم الذروة، أو فترات الطلب المرتفع، أو الحملات الترويجية، يعمل نظامكم بالكفاءة ذاتها التي يعمل بها في يوم ثلاثاء هادئ. لا يوجد أثر "الجار المزعج" الذي يُرهق المنصات المشتركة، حيث تُؤدّي قفزة حركة أحد العملاء إلى تدهور التجربة للجميع.
النمو داخل المنشأة
حين تتوسع عمليات السبا لديكم (مزيد من المعالجين، مزيد من غرف العلاج، خدمات إضافية، حجم حجوزات أعلى)، تتوسع نسختكم المخصّصة لتواكب ذلك. تُخصَّص الموارد تحديداً لاحتياجات منشأتكم، ويمكن تعديلها مع تطوّر عملياتكم.
المحافظ متعددة المنشآت
تستفيد مجموعات وسلاسل الفنادق التي تنشر AURI عبر مواقع متعددة استفادةً مباشرة من نموذج الصندوق. تتلقى كل منشأة نظامها المُخصَّص، مُهيَّأً باستقلالية ليتناسب مع متطلباتها التشغيلية، وقائمة علاجاتها، وهويتها التجارية، وسوقها المحلي. وفي الوقت نفسه، يضمن نموذج النشر جودةً ثابتة ومعايير أمان وموثوقية تشغيلية متّسقة عبر المحفظة بأكملها.
وللسلاسل، يُوفّر AURI Aggregator طبقة علوية على مستوى المجموعة: لوحة تحكم موحَّدة للقراءة فقط تعرض مقاييس الأداء الحيّة عبر كل منشأة. يستعلم المُجمِّع من واجهة المقاييس المُصادَق عليها في كل منشأة كل 5 دقائق (افتراضياً، وقابل للتهيئة) — ولا يدمج قواعد البيانات أبداً، ولا يكشف بيانات منشأة لأخرى، ولا يكتب على أنظمة المنشآت. لوحة التحكم تحمل علامة بيضاء لكل سلسلة بألوان وخطوط وشعار وعلامة تجارية مُخصَّصة.
تُوفّر لوحة تحكم المُجمِّع (Aggregator):
- نظرة عامة على مستوى المجموعة: إيرادات مُجمَّعة، وحجوزات، ومزيج نزلاء الفندق مقابل الزوار الخارجيين، وRevPATH (الإيرادات لكل ساعة علاج متاحة)، ومعدل الاستفادة (yield)، ومعدل التبنّي، ونسبة العملاء المتكررين، ومتوسط المهلة المسبقة. الخدمات الأعلى أداءً والمقدّمون الأعلى أداءً عبر جميع المنشآت، وأنماط الحجز حسب الساعة وأيام الأسبوع، واستغلال فريق العمل لكل معالج.
- المقارنة بين المنشآت: عرض جنباً إلى جنب لأي منشأتين مع تفصيل كامل لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- التنبيهات المؤتمتة: منشأة غير متصلة (لا بيانات مستلمة لأكثر من 30 دقيقة)، ومعدل إلغاء مرتفع (أعلى من 10٪)، واستغلال منخفض (أقل من 30٪)، وضعف أداء متتالي (3 أيام فأكثر دون 75٪ من الاستغلال).
- التعمّق مع اختيار الفترة: عرض مقاييس كل منشأة حسب الأسبوع، أو الشهر، أو الربع، أو السنة.
- التحليلات والتنبؤ: نافذة تاريخية من 30 يوماً مع إسقاط إيرادات بالانحدار الخطي، ومعامل ثقة R² (قوي / متوسط / ضعيف)، واتجاهات استغلال متحركة، وتوصيات مؤتمتة (علامة الخدمة المهيمنة حين يتجاوز علاج واحد 35٪ من المزيج، ورصد الاتجاهات عبر النافذة).
- تقارير PDF لكل منشأة: تقارير أداء المقدّمين، والخدمات، والغرف مع اختيار نطاق التاريخ، وقابلة للتنزيل بصيغة PDF.
النشر
تتبع عمليات نشر المنشآت الجديدة عملية تهيئة منظَّمة ومؤتمتة: تجهيز البنية التحتية، وتهيئة العلامة التجارية، وإعداد الخدمات، وتدريب فريق العمل، ودعم مراقَب للإطلاق. كل خطوة قابلة للتكرار ومعزولة عن عمليات النشر القائمة، بحيث تنطلق المنشآت الجديدة وفق جدولها الزمني الخاص دون أي تأثير على أي عميل آخر.
يعني نموذج النسخ المخصّصة أن عمليات النشر الجديدة لا تتطلب أي تنسيق مع العملاء القائمين؛ فموقعكم الجديد ينطلق وفق جدوله الزمني الخاص، دون أي تبعيات.
هيكلة التسعير
رسوم شهرية ثابتة
المشترون
اسئلة متكررة
اسئلة متكررة
هل تتطلب AURI من الضيوف تنزيل تطبيق؟
كيف تعمل الفوترة لنزلاء الفندق؟
ما العملات المدعومة؟
كيف تُحمى بيانات الضيوف؟
هل يمكننا استخدام علامتنا التجارية الخاصة؟
ما اللغات التي يدعمها النظام؟
هل تتكامل AURI مع نظام PMS لدينا؟
هل يمكن لـ AURI الاتصال بموقع فندقنا الحالي؟
ما نموذج التسعير؟
هل نمتلك النظام بعد التنفيذ؟
كم يستغرق التنفيذ؟
هل يمكننا رؤية AURI أثناء العمل قبل الالتزام؟
مع أي مُزوِّدي الدفع تتكامل AURI؟
هل تدعم AURI إشعارات WhatsApp؟
هل يمكننا الوصول إلى بياناتنا عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)؟
هل لديكم حل لمجموعات الفنادق؟
هل يمكن لـ AURI الاتصال بموقع فندقنا الحالي؟
ماذا يحدث إذا كان المعالج غير متاح بشكل غير متوقَّع؟
هل يمكننا إعادة التواصل مع الضيوف الذين فاتهم موعد مفضَّل؟
كيف تتعامل AURI مع خصوصية ضيوف VIP؟
هل AURI متوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL)؟
أين تُخزَّن بيانات ضيوفنا؟