SiteMinder Guest Engagement

تم تصميم SiteMinder Guest Engagement لتحويل تجربة الضيف إلى آلية توليد إيرادات عالية التحويل. تتمثل وظيفتها الأساسية في أتمتة التواصل الشخصي عبر دورة الإقامة بالكامل — من مرحلة ما قبل الوصول وحتى بعد المغادرة — مما يتيح لفرق الاستقبال والتسويق زيادة المبيعات وتعزيز الولاء طويل الأمد للضيوف. من أبرز ميزات هذا الحل هي الأتمتة الذكية، التي تقدم العرض المناسب في الوقت المناسب، مما يزيد بشكل كبير من العائد لكل غرفة (RevPAR) دون الحاجة لزيادة عدد الموظفين.

يعد هذا الحل مثالياً للفنادق المستقلة، والمجموعات البوتيكية، وسلاسل الفنادق التي تسعى إلى تطوير حضورها الرقمي واستعادة العلاقة المباشرة مع الضيوف. لضمان الأداء الأمثل، يتكامل SiteMinder Guest Engagement بسلاسة مع نظام إدارة المنشآت (PMS) ونظام SiteMinder الشامل. يتيح هذا التكامل تدفق البيانات في الوقت الفعلي، مما يمكّن من تنفيذ تفاعلات ضيف آلية تعتمد على البيانات وتبدو شخصية واحترافية، مع تقليل الأعباء الإدارية اليدوية.