التطبيقات

المواصفات التقنية

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2017

تطبيقات متوافقة

آخر تحديث

23 Feb 2026

وصف

كالابورا AI Calabura AI ChatOnMe هي منصة دردشة ذكية متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مصممة لتحديث تفاعل الضيوف وأتمتة التواصل مع العملاء عبر القنوات الرقمية. توفر ردودًا فورية مدعومة بالذكاء الاصطناعي على الاستفسارات، وتتولى الحجوزات والطلبات، وتدير الأسئلة الشائعة، وتخصص تفاعلات الضيوف على مدار الساعة، مما يقلل من العمل اليدوي ويزيد معدلات التحويل. كما تعزز قدرتها على فهم اللغة الطبيعية والتحويل السلس للاستفسارات المعقدة إلى وكلاء بشريين الكفاءة ورضا الضيوف.

تُعد ChatOnMe مثالية للأعمال الفندقية من جميع الأحجام — من الفنادق المستقلة والممتلكات البوتيكية إلى سلاسل الفنادق الكبيرة، والمنتجعات، ومجموعات المطاعم متعددة المواقع — الراغبة في تبسيط التواصل مع الضيوف، وزيادة الحجوزات المباشرة، ورفع معايير الخدمة.

يتم تقديم ChatOnMe كحل برمجي قائم على السحابة، ويتكامل مع أنظمة إدارة المنشآت (PMS) الحالية، ومحركات الحجز، والمواقع الإلكترونية، ومنصات المراسلة عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، مما يتيح تنفيذًا سلسًا مع الحد الأدنى من التعقيدات التقنية مع توحيد التواصل عبر رحلة الضيف بأكملها.

تفاصيل

تفاصيل المنتجسحابي

اللغات المعتمدةإنجليزي

فئةتقنيات الضيف والمسافر

تصنيف فرعيالمنصة الموحدة لاتصالات الفندق

صناعةحسن الضيافة

هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى

الميزات الرئيسية

الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP)

تحليلات Chatbot وأمن البيانات

التكاملات والاتصال وواجهات برمجة التطبيقات

التواصل أحادي القناة

التحليلات الدلالية وتسويق Chatbot

بناء التدفق البصري وتخصيص Chatbot

عام

مستوى الدعم

التطبيقات

منقي:

إلغاء التصفية

نظام "أوبرا كلاود" لإدارة الفنادق

تم التحقق من البائع

مزود الخدمة: Oracle Hospitalityفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

المواصفات التقنية

الخصائص

التخصيصات

تم تصميم عملية الانضمام إلى Calabura AI ChatOnMe لتكون سلسة وفعّالة، بدءًا من تكوين صوت علامتك التجارية، وتدفقات تفاعل الضيوف، وقواعد الحجوزات. يوجه فريقنا العملاء خلال التكامل مع أنظمة إدارة المنشآت (PMS)، والمواقع الإلكترونية، ومنصات المراسلة، مع تقديم التدريب للموظفين على إجراءات المراقبة والتصعيد. خلال هذه العملية، يتم ضبط نماذج الذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجات المنشأة الفريدة، مما يضمن ردود دقيقة وشخصية ويُمكّن الفرق من تقديم تجربة تفاعل استثنائية مع الضيوف منذ اليوم الأول.

قابلية التوسع

تم بناء Calabura AI ChatOnMe على بنية سحابية مرنة، قابلة للتوسع بسهولة مع نمو عملك، تدعم إضافة ممتلكات وعلامات تجارية ولغات وقنوات تواصل إضافية دون التأثير على الأداء. سواء كنت تدير فندقًا بوتيكيًا واحدًا أو محفظة عالمية متعددة المواقع، تتكيف المنصة مع زيادة حجم الرسائل واحتياجات تفاعل الضيوف المتغيرة. تتيح قدرات التكامل والتصميم المعياري للمؤسسات توسيع الوظائف والحفاظ على التواصل الشخصي والمتسق عبر جميع نقاط الاتصال على نطاق واسع.