منتج إدارة علاقات العملاء ورحلة الضيف
product-logo

إدارة علاقات العملاء ورحلة الضيف

ملف المطالبة
بواسطة BookingWhizz
verifiedتم التحقق من البائع
مدعوم بالذكاء الاصطناعي

تجميع بيانات الضيوف وأتمتة رحلاتهم

redistributor-image
Ananya KukrejaSenior Manager - Global Sales & Partnerships
احصل على تفاصيل الاتصال
أو
التواصل مع ممثل البائع من خلال Exploretech
المنتج السابق

محرك الإيرادات الإضافية

تصنيف فرعي: منصات إدارة إقامة الضيوف ورحلتهم

المنتج التالي

برنامج الولاء

تصنيف فرعي: برنامج إدارة ولاء العملاء

نظرة عامة

سنة الإطلاق

2009

rocket-lunch-logo
تطبيقات متوافقة

6

brand-logo
Last Updated

5 Sep 2025

rocket-lunch-logo

وصف

يقوم نظام إدارة علاقات العملاء من BookingWhizz بتوحيد ملفات الضيوف عبر الحجوزات والمطاعم والتعليقات، مما يتيح التقسيم والتواصل المخصص. يعمل على أتمتة رحلات الضيوف عبر البريد الإلكتروني وواتساب والرسائل القصيرة، لضمان التواصل المستمر في كل نقطة من رحلتهم. قابل للتوسع بالكامل عبر الفنادق الفردية أو المجموعات الفندقية.

تفاصيل

تفاصيل المنتجمركز API, إضافة إلى نظام الحجز, فنادق متعددة, API مفتوح, سحابي, قائم بذاته
اللغات المعتمدةعربيإنجليزي
فئةتقنيات الضيف والمسافر
تصنيف فرعينظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
التطبيقات
صناعةحسن الضيافة
هذا المنتج مناسب ل:سلاسل الفنادق الكبرى, مجموعات الفنادق المتوسطة والصغيرة, الفنادق المستقلة, العقارات السياحية والمنتجعات, فنادق المطارات, لشقق الفندقية والعقارات للإقامة الممتدة, بيوت الشباب وأماكن الإقامة ذات الميزانية المحدودة, شركات إدارة تأجير العطلات والإيجارات القصيرة, شركات إدارة الضيافة, مراكز المؤتمرات والمساحات المخصصة للفعاليات

لقطات ومقاطع فيديو

marketingCollateralResource

    الميزات الرئيسية

    الأتمتة

    أتمتة البريد الإلكتروني
    مدعوم بالذكاء الاصطناعي
    أتمتة سير العمل
    مدعوم بالذكاء الاصطناعي
    تجميع التقارير اليومية وتوزيعها
    التقييم المسبق وتحديد أولويات البيانات
    جهات العمل الرقمية

    إدارة الاتصال

    تجزئة على أساس السمات
    دي-دوبينج التلقائي
    تسجيل المكالمات
    متوافق مع CCPA
    تجزئة القناة / السوق
    توحيد الإيرادات والاستلام عبر الملفات الشخصية
    إدارة الاتصال والتجزئة
    تقسيم الاتصال
    تصنيف الزبائن
    تخصيص العروض
    إدارة تفضيلات النزلاء المرنة
    متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
    التقسيم الجغرافي
    إثراء ملف تعريف الضيف
    تجزئة على أساس الحجوزات المقدمة
    إنشاء القوائم
    تجزئة الولاء
    قراءة ملفات تعريف Shadow OTA Guest
    تقسيم على أساس نوع الغرفة

    خدمة الزبائن

    لوحة بيانات النشاط
    مدعوم بالذكاء الاصطناعي
    الرسائل الآلية بناءً على بيانات PMS
    رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة قبل الإقامة
    برنامج الولاء ذو ​​العلامات التجارية
    الردود الجاهزة لدعم الدردشة
    الدردشة مع مكتب الاستقبال
    استطلاعات ضيف قابلة للتخصيص
    صفحات الأسئلة الشائعة
    إجابات الأسئلة الشائعة (الردود الجاهزة)
    اتصالات الضيف (رسائل SMS)
    إدارة ملاحظات الضيف
    لوحة تحكم إدارة الضيف
    رسائل وإشعارات الضيف
    برنامج ولاء متعدد العلامات التجارية
    متعدد اللغات (خدمة الضيوف)
    اتصال شخصي واحد لواحد
    كتالوج استرداد النقاط للضيوف

    إدارة التسويق

    تحليلات الحملة
    مدعوم بالذكاء الاصطناعي
    إدارة الحملة
    قوالب الحملة
    عبر و Upsell. قبل البقاء ، البقاء ، بعد الإقامة.
    محرر نماذج السحب والإسقاط
    التسويق عبر البريد الإلكتروني
    تكامل التسويق عبر البريد الإلكتروني
    النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
    أتمتة التسويق
    لوحة تحكم التسويق
    إرسال بريد إلكتروني مقسم (نوع الحجز ، الخصائص الديمغرافية ، إلخ.)
    استيراد القالب
    قوالب المعاملات
    WYSIWYG - محرر HTML
    استطلاعات رضا الضيوف
    إدارة العضويات
    بطاقات الهدايا
    إدارة الرؤى (بلد العميل/العميل المتكرر)
    مدعوم بالذكاء الاصطناعي
    تتبع عمليات الرفض
    مدعوم بالذكاء الاصطناعي
    إدارة برنامج الولاء
    تتبع التحويلات بين الشركات في الوقت الفعلي

    الإدارة والتحسين

    اختبار A / B والتحسين
    مستودع البيانات المركزي
    حل مركزي متعدد الفنادق / متعدد العلامات التجارية
    إدارة المستخدم والأدوار المركزية
    إدارة المحتوى والملفات
    تسجيل دخول الشركات (البوابة)
    واجهة ذات علامة تجارية قابلة للتخصيص
    تكامل عميل البريد الإلكتروني
    تحسين المحتوى بالصور والشعارات
    مزامنة الملفات ومشاركتها
    حقوق وأدوار مستخدم مرنة
    CRM الهاتف المتحرك
    استجابة وتحسينات الهاتف المتحرك
    متعدد اللغات
    إدارة مجموعة الفنادق
    نظام API مفتوح
    طرق العرض المستندة إلى الأدوار
    بيئة الاختبار
    تكامل تحليلات الويب
    الإدارة المركزية للمستخدمين والأدوار

    التقارير والتحليلات

    التحليلات والتقارير
    مدعوم بالذكاء الاصطناعي
    ذكاء الأعمال والتحليلات
    مدعوم بالذكاء الاصطناعي
    لوحة التحكم وتصور البيانات
    مدعوم بالذكاء الاصطناعي
    التنبيهات والإشعارات
    خيار تصدير البيانات
    إنشاء تقارير مخصصة

    إدارة المبيعات

    إدارة الفرص
    رؤى حول الارتقاء بالصفقة والبيع المتبادل

    الاتصالات

    دعم الدردشة الحية
    تذكير SMS

    مستوى الدعم

    التدريب الإلكتروني / التدريب عبر الإنترنت
    دعم محلي / إقليمي في الشرق الأوسط وأفريقيا
    دعم ساعات العمل عبر الإنترنت
    الدعم عبر الإنترنت 24/7
    دردشة
    مدير حسابات ومدير تنفيذ مخصص
    مدير مخصص لنجاح العملاء
    أخصائي تجهيز مخصص

    التطبيقات

    منقي:

    إلغاء التصفية

    مدعوم بالذكاء الاصطناعي

    product-image

    محرك الإيرادات الإضافية

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: BookingWhizzفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: منصات إدارة إقامة الضيوف ورحلتهم

    مدعوم بالذكاء الاصطناعي

    product-image

    برنامج الولاء

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: BookingWhizzفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: برنامج إدارة ولاء العملاء
    product-image

    نظام إدارة الممتلكات من HotelTime

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: حلول HotelTimeفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)
    product-image

    نظام إدارة الفنادق المتعددة من Hotelogix

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: Hotelogixفئة: العمليات الفندقيةتصنيف فرعي: نظام إدارة الفندق (PMS)

    مدعوم بالذكاء الاصطناعي

    product-image

    برنامج الولاء

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: BookingWhizzفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: برنامج إدارة ولاء العملاء

    مدعوم بالذكاء الاصطناعي

    product-image

    محرك الإيرادات الإضافية

    verifiedتم التحقق من البائع
    مزود الخدمة: BookingWhizzفئة: تقنيات الضيف والمسافرتصنيف فرعي: منصات إدارة إقامة الضيوف ورحلتهم

    المواصفات التقنية

    الخصائص
    التخصيصات

    يتطلب نظام إدارة علاقات العملاء ورحلة الضيف إعدادًا بسيطًا:

    • من جانب الفندق: وصول إلى PMS/CM، تصدير قاعدة بيانات الضيوف، الأصول الخاصة بالعلامة التجارية.
    • من جانبنا: التكامل، إعداد الحملات، تدفقات الأتمتة، التدريب، دعم مدير حساب مخصص.
    • الجدول الزمني: من 2 إلى 4 أسابيع للتشغيل الكامل؛ تحسين تدريجي بعد ذلك.


    قابلية التوسع

    هيكلة التسعير

    رسوم شهرية ثابتة
    يقدم نسخة تجريبية مجانية

    المشترون

    اسئلة متكررة