آرلا للذكاء الاصطناعي

تجسيد التكنولوجيا لمستقبل الضيافة

في ARELA، نؤمن بأن التكنولوجيا يجب أن ترتقي بالأشخاص الذين يصنعون تجربة الخدمة المميزة. لهذا السبب، أنشأنا CoPilot الذكي المصمم لتعزيز عمليات الضيافة.

تم تصميم ARELA CoPilot لحل تحديين بسيطين ولكنهما في غاية الأهمية:

• انشغال الموظفين بالمهام الإدارية بدلاً من التفاعل مع الضيوف.

• عدم ثبات جودة الخدمة بسبب ارتفاع معدل دوران الموظفين وضعف أنظمة الدعم.

في قطاع الضيافة، يستغرق تدريب الموظفين الجدد أسابيع، بينما معدل مغادرة الموظفين مرتفع. وقد تضيع معلومات الضيوف وسياق الخدمة بين تغييرات الفريق، مما يؤدي إلى تفاوت جودة الخدمة. هذه ليست مشكلة التزام الموظفين، بل نتيجة لأنظمة لا تستطيع تحويل الخبرات العملية إلى معرفة مشتركة يستفيد منها الجميع.

في ARELA، طرحنا على أنفسنا سؤالاً:

ماذا لو كانت الأنظمة الموجودة تعمل كزملاء عمل أذكياء وهادئين، يدعمون الموظفين في عملياتهم اليومية؟ أنظمة تفكر معهم، تتعلم منهم، وتساعدهم في تقديم تجارب استثنائية في كل مرة.

ما الذي نقدمه

ARELA CoPilot هو مساعد ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يعمل في صميم عملياتك من خلال ربط الأنظمة، وفهم السياق، وتنفيذ المهام. من أتمتة العمليات المعقدة عبر أوامر بسيطة، إلى إدارة تفضيلات الضيوف وتنظيم الخدمات والمرافق. يتكامل مع نظام إدارة الممتلكات (PMS) لديك، حتى يتمكن فريقك من التركيز على الأهم: التفاعل مع ضيوفك.

يعمل ARELA بهدوء في الخلفية، مما يقلل من وقت تنفيذ المهام ويعزز جودة الخدمة، ليتمكن فريقك من خلق تجارب لا تُنسى.

رؤيتنا

تمكين فرق العمل في قطاع الضيافة بتكنولوجيا ذكية تعزز اتخاذ القرارات، تضمن ثبات جودة الخدمة، وتوفر الوقت لما لا يمكن للآلات تعويضه: التواصل الإنساني الحقيقي.

ما الذي يميزنا

• تم تصميم ARELA CoPilot مع أصحاب الفنادق وبمشاركة فرقهم لحل مشكلات سير العمل اليومية.

• نحن لا نستبدل البشر بل ندعمهم. تم بناء CoPilot لتوجيه وتوسيع أداء الإنسان.

• الخصوصية جزء من التصميم، لأن بياناتك ملكك، وقواعد استخدامها تحددها أنت، ويجب أن تبقى آمنة دائماً.