Annette

Annette™ من Travel Outlook هي مساعد صوتي محادثاتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي ومخصص لقطاع الضيافة، مصمم لتحسين حجوزات الفنادق وتواصل الضيوف عبر مكالمات هاتفية طبيعية تعتمد على اللغة المحكية.

تتمثل وظيفتها الأساسية في إدارة المكالمات الواردة بشكل مستقل، والرد على استفسارات الضيوف، ودعم عمليات الحجز، مما يساعد الفنادق على رفع معدلات التحويل وتقليل الضغط على فرق الاستقبال والحجوزات. من أبرز مزاياها توفير خدمة متواصلة على مدار الساعة (24/7) مع جودة ثابتة وتحسين كفاءة الحجوزات من خلال تفاعل آلي يبدو بشريًا.

تُعد Annette™ مناسبة بشكل خاص لمجموعات الفنادق، والفنادق المستقلة، والمنتجعات، والمشغلين متعددي المنشآت الذين يسعون لتوسيع نطاق التواصل مع الضيوف دون زيادة في عدد الموظفين.

الحل سحابي (Cloud-enabled) وقابل للنشر المرن، ويتكامل عادةً مع أنظمة الفنادق الحالية مثل أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة الحجز المركزي (CRS)، لضمان دقة التوافر، والحجوزات، وبيانات الضيوف. كما يتميز بسهولة التنفيذ، مما يسمح بتحسين قنوات الصوت دون تعطيل العمليات القائمة.