Clairvoyix

Clairvoyix منصة بيانات العملاء (CDP) للفنادق مصممة لتوحيد وتنظيف وإثراء بيانات الضيوف والعمليات وتحويلها إلى رؤية واحدة قابلة للتنفيذ عن العميل، تدعم التسويق المخصص ونمو الإيرادات.

تتمثل وظيفتها الأساسية في تمكين مؤسسات الضيافة من بناء ملفات ضيوف ذكية، وتقديم تقسيم لحظي (Real-time segmentation)، وتنفيذ حملات تسويقية موجهة تعتمد على البيانات لزيادة الحجوزات المباشرة وتعزيز ولاء الضيوف. تشمل أبرز المستخدمين فرق التسويق الفندقي، ومديري CRM، وفرق المبيعات، وإدارة الإيرادات الذين يحتاجون إلى رؤى أعمق للضيوف وقدرات تفاعل آلية.

تُعد الحل مثاليًا للفنادق المستقلة، وسلاسل الفنادق، والمنتجعات، وشركات إدارة المنشآت متعددة المواقع التي تسعى إلى تحسين تفاعل الضيوف والأداء التجاري.

نعم، يتطلب التنفيذ تكاملات مع الأنظمة الحالية، حيث تتصل Clairvoyix بأنظمة الضيافة الأساسية، وعلى رأسها Oracle Hospitality OPERA Cloud عبر OHIP Bridge، بالإضافة إلى أنظمة PMS وCRS ومصادر بيانات الضيوف الأخرى لضمان توحيد سلس للبيانات.

يتم تقديم المنصة كحل سحابي (SaaS) يعمل على Oracle Cloud Infrastructure، مما يوفر نشرًا آمنًا وقابلًا للتوسع وتكاملًا كاملًا عبر أنظمة الفنادق.